班长的任务与职责材料.ppt

现场管理者角色认知 第一, 这世上最重要的人是谁？ 一. 班组长的任务与职责 ■ 班长 的定义 * CHINA TWI - Training Within Industry 托尔斯泰的三个问题 第二, 这世上最重要的事是什么？ 第三, 这世上最重要的时间是？ 管理能创造更多价值的 “现场” 的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 通过部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人 单元目录 ■ 自我检查评价 ■ 班组长的现状 ■ 班组长所处的位置 ■ 班组长的任务 ■ 班组长的作用与职责 ■ 小组研讨：《三名班长做得如何？》 班组长是一线战斗的直接组织和指挥者。班组生产状况的好坏，是企业的市场竞争力是否强大的重要标志。作为一名班组长，你现在是否能肩负这一重任呢？请如实回答下列问题。 ■ 自我检查评价 6分 4分 10.你懂得如何管理自己的情绪 9.你经常和班组成员沟通交流 8.你能耐心、认真地指导下属 7.你善于鼓励班组成员 6.你采用因人而异的方法管理班组 5.你注意自己的言行，并以身作则 4.你能灵活地运用自己的权限 3.对于如何组织生产你很有经验 2.你对于如何做业务计划很清楚 1.你非常明确自己的任务与职责 2分 8分 10分 题目 自我评价 ◆ 如果你的得分在80～100分之间： 你具有较强的班组长工作的胜任能力，但 仍须不断更新和提高和提升自己的水平， 因为不断学习是时代的要求。 ◆ 如果你的得分在60～79分之间： 你有一定的胜任班组长工作的能力，但 应对激烈的市场竞争还远远不够，需要及 时充电！ ◆ 如果你的得分低于60分： 你的班组长工作能力还很弱，急需学习相 关的知识和技能，并尽快进入角色。 ■ 班组长的现状如何？ ◆ 一线员工反映的问题 ◆ 班组长的管理水平类型 ◆ “我希望的班组长…… 对待工作 - 碰到问题大喊大叫, 不会解决. - 对下属不公平、偏心, 不能一碗水端平. - 工作的奖惩不应随心情而定,不能私自罚款. - 开会不能把握重点,目的性不强. - 用考核威胁员工, 造成工作压力很大. - 经常不在现场, 出现问题才急忙去线体. - 工作时太过于自我, 脾气大，缺乏耐心. …… ◆ 一线员工反馈的问题 ◆ 班组长的管理水平类型 生产技术型 盲目执行型 劳动模范型 一团和气型 对待下属 - 不能与组员很好沟通, - 把自己的不良情绪带给下属. - 下属出现问题时, 一味指责. - 开会时批评多,不会鼓励. - 不能很好的尊重下属的自尊心. …… ◆ 一线员工反馈的问题 - 有亲和力,经常与组员保持沟通 - 认真对待工作, 以身作则. - 不摆架子, 平易近人. - 不要让人有压抑感, 活跃工作现场的氛围. - 指导应该耐心一些,对自己的组员要有信心. - 公平、公正，不要偏心. - 认真听取下属的意见. …… ◆ 我希望的班组长…… 上司 同事 相关部门 其它 成果，结果 认可，价值 班组长 成本 交货期 生产 品质 培训 安全 部下 有人格的个体 ■ 班组长的位置 ■ 班组长的任务 提高产品的质量 降低成本 防止安全事故 保证生产任务的完成 提高生产效率 （1）人员管理 提升人员的向心力，维持高昂的士气 （2）作业管理 拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法 （3）品质管理 控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求 （4）设备管理 正确的操作设备，维持零故障的生产 （5）安全管理 维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施 （6）成本管理 节用物料减少浪费降低成本 ■ 班组长的作用与职责 小组讨论： 班组长的作用与职责是什么？ ■ 班组长的作用与职责 ★ 决策的执行者 ★ 企业目标的实现者 ★ 承上启下 ★ 生产的直接组织和参与者 班组长的作用 基层管理人员花在领导工作上的 时间要比高层管理人员多。 ★ 劳务管理 ★ 生产管理职责 ★ 辅助上司 ★ 有效完成各项任务 ★ 教育和训练下属员工 班组长的职责 生产部 经营革新 ↑□※ ↑□※ ↑□※ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ （1）PRO-3M活动促进和改善 （2）环境安全管理 （3）流程改善促进 4.其他 业务 生产部 ↑ □ ↑