车间主任角色认知与职责说课.pptVIP

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什么是角色认知 管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是角色认知。所谓角色认知,就是角色扮演者对这个角色的认识程度、了解程度。 角色认知即角色扮演者对社会地位、作用及行为规范的实际认识和对社会其他角色关系的认识。 角色认知包括两个方面,一是对角色规范的认知,二是对角色评价的认知。 蒙牛董事长牛根生是位商业传奇人物。1998年从伊利第一副总裁的位置上被解职。走投无路的情况下创办蒙牛集团,6年时间把这家公司做到全国第一。有意思的是,7年后,解职牛根生的伊利董事长郑俊怀进了监狱,而被解职的伊利前副总裁牛根生则被评为2005年新中国十大经济人物。这时,面对媒体的牛根生已经没有了怨恨,他说:什么事情就怕打颠倒。我被撤职,现在看主要责任在我。我是企业二把手,但做了水大漫桥的事。现在我已经是一把手了,如果我的副职也做了水大漫桥的事,我很可能也容忍不了。 水大漫桥,是缺乏位置感的表现。缺乏位置感,就会丢饭碗。 我们经常说:小卒过河顶大车。在组织实际运转中,小卒子能不能顶大车,要看主帅愿不愿意或者说允不允许你过河。   实际工作中,我们经常看到这样的现象:下属由于没有摆正自己的位置,弄得上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴,对此耿耿于怀。于是,上司处处给你使绊子,或不动声色地给你穿小鞋。这恐怕是很多人都有过的经历吧。   之所以造成上述这种现象,很多是由于骨干在工作中位置感觉出错了。造成这种错误的,通常有以下这样三种情况: 第一是越位,情难自控。主要表现为决策越位、表态越位、工作越位和场合越位。 按级负责主要指:按级请示、按级汇报。一般情况下,不能越级请示,不能越级汇报。紧急情况下,需要越级请示汇报的,事后要对直属领导做出说明。 组织中可以要求成员参与一些决策,这是现代管理的一种方法,但这种参与是有限度的。有些骨干喜欢参与决策,甚至代替领导决策,这恰恰是组织和上级所不允许的。表态,就是表明人们对某件事的基本态度,是组织运转中经常要遇到的事情,但在组织中,表态所代表的是岗位,而不是人。超越岗位,随意表态,不仅是不负责任的表现,而且也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该是领导或由领导授权才行,而有的骨干作为下属,却没能坚持这个原则。上级领导没有表态也没有授权,他却抢先表态,越俎代庖,陷领导于被动,领导不高兴也就是很自然的事了。工作中的越位很有点自摆乌龙的味道,这需要靠自己领悟。 还有些人喜欢抢着干工作,实际上有些工作本来由上司出面更合适,你却抢先去做,从而造成工作越位,费力不讨好。 第三是失位,不能补位。 在实际工作中,我们要做到不越位、不错位,而且应该具有主动补位的意识。当工作中出现漏洞,能不能主动补位是一种品质。正确的补位,是当我们发现组织工作中出现问题,主动补位予以解决,但要把功劳记到别人,尤其是当事人或上级的名下。  第二是错位,居功自傲。 关于这一点,一些服务组织时间比较长的骨干尤其应该引起足够重视。他们认为自己在组织中有背景、有资历、有功劳,甚至是创业元老而居功自傲,不服从指挥调遣,尤其是不服从那些资历不如自己的领导的指挥调遣;或者是明服暗不服,在下面搞小动作,搞颠覆活动。这实际上已经把自己凌驾于所属岗位之上。这种功臣的职业生涯就处在非常危险的时期。不仅对组织,而且对个人的危害更大。这样的例子我们屡见不鲜。 车间 车间是企业的基本组成单元 车间管理是企业管理的基础 车间工作是企业一切工作的落脚点 车间主任 车间主任是车间中的生产、行政负责人,一般由公司指派或由群众选举经公司批准产生。 车间主任的角色把握 管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己; 车间主任的角色: 1、辅佐领导(执行者、责任者) 2、培养下属(领导者、指挥者、教练) 3、支持同级(合作者) 4、自己(学习者) 车间主任应扮演的角色 1、面对上级 面对上级是执行者 ——不折不扣地完成任务是你的义务。正确领会上级的意图;服从上级的指挥;就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助;尽力克服困难,圆满完成任务;及时向上级汇报任务完成情况。面对上级是责任者 ——你必须为本部门发生的所有情况承担责任。出现问题时,不推卸、指责和埋怨,主动承担责任,从自身找原因;遇到困难时,走在员工的前边,妥善地解决问题。 车间主任应扮演的角色 2、面对下级 面对下级是领导者 ——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。为部门设证共同的目标,让大家清楚努力的方向:了解每位员工的特点,尽量给每个员工安排合适的工作;利用各种办法激励你的员工,让他们保持自信和工作积极性;保持与员工良好的沟通,了解他们的需求与愿望;保持幽默和愉快的心情,在解决困难时表现出你的热情与信心。 面对下级是指挥者 ——合理组织人力、财力与物力,以确保任务完成。就工作任务拿

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