初级月嫂培训教材要点.doc

目录 第一章 月嫂岗位认知 一、月嫂的定义 二、月嫂的级别 ◆ 初级月嫂 ◆ 中级月嫂 ◆ 高级月嫂 三、月嫂岗位职责 ◆ 产妇的护理 ◆ 新生儿护理 第二章 月嫂的任职要求 一、月嫂的素质要求 ◆ 良好的道德品质 ◆ 健康的身体 ◆ 具备相应的技能 ◆ 良好的人际沟通能力 二、月嫂的职业道德 三、月嫂的仪表礼仪 ◆ 整体仪表 ◆ 体态礼仪 ◆ 礼貌礼仪 第三章 新生儿基础护理理论 一、新生儿的概述和特点 ◆ 概述 ◆ 一般状态 ◆ 体格特征 ◆ 生理特征 二、体格生长表 三、新生儿的喂养方式 ◆ 母乳喂养 ◆ 混合喂养 ◆ 人工喂养 第四章 新生儿基础家庭护理 一、环境及物品的准备 ◆ 新生儿的居室环境 ◆ 新生儿基本物品的准备 二、新生儿日常护理 ◆ 新生儿正确抱法 ◆ 睡姿调整 ◆睡眠习惯的培养 ◆ 换尿布顺序 ◆ 如何给新生儿穿脱衣服 ◆ 修剪指甲 ◆ 体重测量 ◆ 新生儿脐部护理 ◆ 新生儿五官护理 ◆ 洗澡 ◆ 清洗奶瓶及奶瓶的消毒 ◆ 婴儿衣物清洁 第五章 新生儿常见现象常见病的观察护理 ◆ 新生儿的莫罗氏反射 ◆ 新生儿“螳螂嘴”、“马牙”是怎么回事 乳房肿大正常吗 的体重为什么会暂时下降 ◆ 为什么新生儿容易打喷嚏 ◆ 为什么有的新生女婴阴道会流血 ◆ 新生儿脱发 ◆ 生理性黄疸 二、新生儿常见病的观察护理紧急情况处理和吐奶预防新生儿呛奶 呛奶家庭紧急救护 ◆ 急救处理智力的重要性开发能力能力 行为能力 第八章 产褥期基础知识身体特点 ◆ 排尿困难 困难表现出汗多 ◆ 产后脱发 牙齿松动 护理护理的护理不当可能带来的危害走出传统产褥期护理的误区护理注意点前的准备的修养环境个人护理家庭护理营养调配的饮食饮食事项 ： 月嫂岗位概述 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 学习目标 了解月嫂的含义和作为一名月嫂的 了解月嫂必备的职业技能 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 月嫂岗位认知 一、月嫂的定义 月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。 二、月嫂的级别 月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。 ◆ 初级月嫂 定位初级的服务人员应具备以下技能： 1．产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。 2．新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。 3．发现新生儿异常情况时及时报告，能处理轻微外伤。 1．产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。 2．新生儿专业护理、新生儿保健。 ◆ 高级月嫂 定位高级的服务人员必须具备以下技能： 1．产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。 2．新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。 其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。 三、月嫂岗位职责 月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20%，新生儿的护理约占80%，服务的内容以月子护理为主。 ◆ 产妇的护理 1．产妇日常生活护理，包括清洁喂养等 2．母乳喂养的指导，做到早吸吮，早开奶。 安排膳食计划，指导产妇饮食。 帮助产后身体恢复。 6．产后心理，预防产后抑郁。 1．新生儿日常生活护理。 2．新生儿喂养（母乳、人工、混合喂养 3．新生儿专业护理，观察婴儿身体有无异常，及时提醒，协助治疗。 适时给婴儿做抚触和被动操 5．新生儿疾病与意外伤害的预防与护理。 6．新生儿的智能训练与潜能开发。 月嫂的任职要求 一、 ◆ 良好的道德品质 一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质，首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心，故作姿态，表现虚伪，这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将因为虚伪而被大家疏远。其次是有正义感。在生活中，要一身正气，不惧邪恶，刚直不阿。 ◆ 健康的身体 因为要与产妇和新生儿密切接触，月嫂的健康往往成为雇主最关心的问题。所以，从事月嫂工作，必须具备相关的体检证明。 ◆ 具备相应的技能 一般来说，月嫂必须经技能培训合格后才能上岗，培训内容主要包括产妇护理和新生儿护理两部分。产妇护理知识：如产妇的饮食特点及营养搭配知识、产妇起居特点及护理知识、产妇常见病与应对措施等，另外，还要学会教产妇如何做产妇操等；新生儿的护理知识：如了解新生儿的生长发育特点