质量管理新七大工具说课.pptVIP

实 例 防止产品搬运倒置 1.PDPC法是动态的手法； 2.PDPC法兼具预见性与临时应变性； 3.PDPC法能提高目标的达成机率； 4.PDPC法有利于负责人对整个局势的掌握； 5.PDPC法能使参与人员的构想、创意得以尽情的发挥 PDPC的特点 1 制订方针目标实施计划 3 制订重大事故防范措施 5 提出选择处理质量纠纷的方法 2 制订新产品开发的实施计划 4 制订生产质量问题防止措施 PDPC法 主要用途 关联图 亲和图 系统图 PDPC法 矩阵法 箭头图 矩阵数据分析 矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。 矩阵图法定义 适用范围 明确各职能与各单位间的关系; 明确质量要求和原料特性间的关系; 明确质量要求和制程条件间的关系; 明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系; L型矩阵 1 确定系列产品的研制 2 原材料的质量展开 3 产品不良现象与材料设备工艺关系 4 拟定市场关联的产品战略方拿 5 确定产品质量特性与责任部门的关系 6 明确质量要求与工序管理的关系 矩阵图的主要用途 某电扇厂QC小组对电扇输入功率高、效率低的问题，使用了L型矩阵图。通过分析，认定定子性能与功率、转速、启动性能有强相关关系。因此它们对影响定子性能的各元素采用正交试验，解决了问题。 原因 性能 绝缘强度低 耐压击穿 功率大 转速低 启动性能差 绝缘漆浓度低 ◎ ○ 预烘时间短 ◎ ○ 定子性能差 ◎ ◎ ◎ 转子缺陷 ◎ ◎ ○ 风叶不配套 ○ ◎ ○ 风叶角度与电机不匹配 ◎ ○ 轴承不合格 ○ 精加工精度差 ◎ ○ ◎ 实 例 关联图 亲和图 系统图 PDPC法 矩阵法 箭头法 矩阵数据分析 是如何能有效完成一项任务的工具 箭头图法（网络计划技术） 质量管理新七种工具 药学部 王莉平 2014.8.28 质量管理“新七种工具”的由来 　　 20世纪70年代末，日本科学技术联盟的“质量管理研究会”提出了“质量管理新七种工具”，简称“新七种工具”。 适用于管理人员决策之用，如怎样收集数据、明确问题、抓住关键、确定目标和手段、评价方案、制定切实可行的对策计划等。 质量管理新七种工具内容 亲和图法（又称KJ法）（affinity diagram) 关联图法（relations diagram) 系统图法（systematic diagram) 过程决策计划图法 （process decision program chart, 简称PDPC法） 矩阵图法（matrix diagram) 箭头图法（arrow diagram) 矩阵数据分析法（matrix data analysis) 质量管理七种工具 检查表 排列图 散布图 因果图 分层法 直方图 控制图 老七种工具（O7） 新七种工具（N7） 关联图 系统图 亲和图 矩阵图 PDPC法 箭条图 矩阵数据解析法 O7与N7的差异 老七种工具 新七种工具 理性面 感性面 大量数据资料 大量的语言资料 问题发生后的改善 问题发生前计划、构想 1 从复杂事物中运用图表形式整理出语言和数据等信息，用于质量管理。 2 使用新七工具，可以深入全面分析研究，抓住实质和预测结果，提出改进新计划、新方案，以防止遗漏和差错，减少失误。 新七种工具特点与作用 1、整理语言资料； 2、可以开拓思路； 3、可以避免顾此失彼； 4、可以通俗地表达事物发展的过程。 作 用 方针目标管理、计划实施 新品开发、成本管理、安全生产 质量设计、保证、改进，QC活动等 新七种工具应用范围 关联图法就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要素，而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。 关联图 亲和图 系统图 PDPC法 矩阵图 矩阵数据分析 箭头图 关联图法 将几个问题与其主要因素之间的因果关系用图加以标示，以找出关键问题与因素。这样更有利于分析整理各种复杂因素交杂在一起的问题。 关联图法 原 因 结 果 目 的 手 段 实例 烟丝含水率超标的关联图 1 制订企业方针计划和实施措施； 2 制订生产过程不良品对策； 3 制订工序管理故障对策； 4 制订QC小组目标规