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赢在绩效-洪生 中国企业的迷失： 1凭经验 2危机管理，四处救火 3靠主管意愿来管理（想做大，怎么做？） 4靠希望管理（对未来充满希望，凭着渴望，努力争取） 走到哪算哪，没有设定目标。 绩效就是行为的结果，简称业绩。 绩效管理是企业经营管理的核心系统，保证企业成功的必然因素。 微观层面的困惑： 1年底怎么发奖金？发多少？ 2怎么激励？ 3怎么给员工设定绩效指标？（销售部，生产部等怎么设定绩效指标？） 4怎么来公平考核员工？ 宏观层面的困惑： 1怎么让企业越做越好？怎么做到？ 2制定战略目标之后怎么办？怎么让目标变成员工的行为？3怎么样确保战略目标的达成？怎么样依靠组织来达成？ 管理者的困惑： 1不知道老板对我有什么要求？不知道做到什么程度老板会满意？不知道做到什么程度年底奖金多？ 2对下属考核，不知道该怎么给下属打分？觉得给几分都合适。 3如何去激励员工，让她们积极工作 员工的困惑和抱怨： 1做到什么程度企业才会满意？ 2我怎么做才能得到更多奖金？ 3我怎么做才能得到晋升？ 员工的抱怨： 凭什么给我这么少的绩效分数？凭什么给我这个排名？ 绩效管理的作用： 1确保战略执行 2目标分解碎石机（每个人承担责任） 3企业经营状况的仪表盘（） 4企业管理主轴承（主线条是绩效管理，以开例会为举例子） 5工作导向指南针（） 6工作改善的金算盘 7公平考核的裁判员（量化的绩效考核系统） 8有效激