19-培训与开发重点笔记-人力资源管理师二级考试.doc

19-培训与开发重点笔记-人力资源管理师二级考试.txt让人想念而死，是谋杀的至高境界，就连法医也鉴定不出死因。。。。。。 本文由十口939贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 第三章 培训与开发 培训管理流程 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 一,培训规划的概念 培训规划——在培训需求分析的基础上 在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配 在培训需求分析的基础上 置情况,对计划期内的培训目标,对象和内容,培训的规模和时间,培训评估的标准,负责培训的机构 培训目标, 培训目标 对象和内容,培训的规模和时间,培训评估的标准, 和人员,培训师的指派,培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排. 和人员,培训师的指派,培训费用的预算 员工培训规划具有承上启下的作用,不仅关系到培训需求分析成果的落实,也关系到企业员工整个培训 过程的顺利实施和运行. 员工培训规划的准确性,实用性,可行性,即精密详细,科学合理的程度,决定了企业人力资源培训与 技能开发的成败. 二,工培训规划的要求 培训规划作为实现企业人力资源开发的目标,满足员工培训需求的活动实施方案,其制定过程必须达到 以下几点要求: 1 系 统 要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤,从培训对象的确定到培训的内容,培训方 式方法的选择,培训师的指派,乃至评估标准的制定都应保持统一性 一致性 统一性和一致性 性 统一性 一致性. 2 标 准 要求整个培训规划的设计过程,确立并执行正式的培训规则和规范.这些规则和规范体现 了员工培训活动过程的客观规律性. 化 3 有 效 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性,针对性,相关性 高效性 可靠性, 高效性四个方面的特点. 可靠性 针对性,相关性和高效性 性 4 普 遍 培训规划制定必须适应不同的工作任 工作任务,不同的培训对象 培训对象和不同的培训需要 培训需要. 工作任 培训对象 培训需要 性 三,培训规划的内容和步骤 培训规划的主要内容 1. 培训的目的 培训的目的:说明员工为什么要进行培训 2. 培训的目标 解决员工培训应达到什么样的标准 培训的目标: 3. 培训的对象和内容 培训的对象和内容 对象和内容:培训谁,培训什么,何种类 型 4. 培训的范围 培训的范围:个人,基层,部门,企业(四个层 次) 5. 培训的规模 受人数/场所/培训性质/工具/费用等 培训的规模: 影响 6. 培训的时间 受范围/对象/内容/方式/费用等因素 6. 设计培训内容 根据培训目标确立培训具体项目 培训的时间: 设计培训内容: 影响 和内容 7. 培训的地点 培训的地点:个人岗位技能/工作现场或车间 7. 制订培训方法 根据培训项目的内容选择培训方 制订培训方法: 式方法 8. 培训的费用 培训的费用:直接成本,间接成本 8. 设计评估标准 设计评估标准:选择测评工具/明确评估指标和 标准 培训规划的步骤 1. 培训需求分析 现有技能水平和理想状态之间的 培训需求分析: 差距 2. 工作岗位说明 收集有关新岗位和现在岗位要求 工作岗位说明: 的数据 3. 工作任务分析 工作任务分析:岗位对于培训的要求/预测培训 潜在困难 4. 培训内容排序 排定各项学习内容或议题的先后 培训内容排序: 次序 5. 描述培训目标 描述培训目标:编制目标手册 9. 培训的方法 培训的方法: 9. 试验验证 试验验证:评析,发现优缺点,进行改进 10. 培训的教师 培训的教师:培训以学员为中心/管理以教师为 主导 11. 计划的实施 培训目标是将培训目的具体化,数量化,指标化和标准化. 培训的成本: 企业在员工培训过程中所发生的一切费用. 直接培训成本:在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和.培训教师的费用,学员的往 来交通,食宿费用,教室设备的租借费用, 教材印发购置的费用,以及培训实施过程中的其它各项花 费等. 间接培训成本:在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和.培训项目的设计费用,培训项目 的管理费用,培训对象受训期间的工资福利,培训项目的评估费用等. 技术要求高的专业培训,其规模都不是很大,请名人演讲的讲座,可以扩大规模;采用讲授,讨论,个 案研究,角色扮演的培训方式,其培训规模要控制在一定的范围以内. 专题报告一般安排半天到一天即可;较为复杂的培训内容,一般则要集中培训,其时间需根据培训的内 容具体制定.以提高岗位技能为特点的继续教育一般安排在双休日或分阶段组织受训者学习. 独立的小型组织部门的培训宜采