93滿意度調查報告(完整版).-弘光科技大學.docVIP

弘光科技大學93學年度學生就學滿意度調查報告（初稿） 學生就學滿意度調查工作小組 2005/3/14 壹、緒言 人類文明來自於不斷進步，進步主要是靠內生推力，而內生推力則要從時時刻刻關注環境條件的變化與自我檢視做起。個人如此，群體亦復如是。每個人或每個群體能各自努力於解決各自的問題，整個國家、社會自然可以共同解決整體問題，促成積極發展，獲致績效。 弘光科技大學自創校以來，一向極為重視提昇辦學品質，近年歷經之改制及改名，既是肯定，亦屬砥礪，因而更為加強各項辦學措施，特別是2003年改名之後推動之「朝向Top 10邁進計畫」，具體訂定教學、研究、推廣服務及行政四大領域之各式指標，期能百尺竿頭更進一步。 辦學之主要目的在於培育高等人才，因此，學生對各項校務措施之反應，自然成為學校素所關切，爰自2002年開始，每年均進行學生滿意度調查，循此瞭解學生對校務推展之滿意程度，其目的一以檢驗校務措施之實踐，一以做為今後校務推展規劃及執行之修訂參考。 一般所謂滿意度評估乃指期望及實際之間差異，差幅越小，滿意度越高，若實際尚高於期望，則滿意度更高，另一種評估方式則是以投入之成本(時間費用)與實際所獲效益之差異表示，差異度愈大則滿意度愈高，兩者立論基礎雖有不同，但實際所獲效益愈大，滿意度自然愈高。質言之，就校園學生滿意度而言，不論主觀期望之高低或投入成本之大小，只要及於學生之各項校務措施能使學