历自考质量管理真题及答案(打印版)汇编.doc

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历自考质量管理真题及答案(打印版)汇编

全国2009年4月高等教育自学考试 (一)试题 课程代码:00153 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.“大质量”观把质量视为( C ) A.技术问题 B.经济问题 C.经营问题 D.管理问题 2.下列费用中属于预防成本的是( D ) A.进货测试费 B.质量等级的评审费 C.对测试设备的评价费 D.试制产品质量的评审费 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是(B  ) A.开发出了因果图 B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C.提出了质量改进三步曲 D.开创了统计质量控制的新领域 4.产品质量的最终裁判者是( D ) A.产品质量监督部门 B.公司领导 C.产品设计人员 D.顾客 5.企业经营的逻辑起点是( A ) A.识别和细分顾客 B.产品的开发设计 C.到工商部门登记注册 D.销售产品 6.将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是(  ) A.马斯洛 B.朱兰 C.石川馨 D.狩野纪昭 7.构成标高分析活动的基本阶段是标高和(  ) A.超越 B.质量 C.规划 D.控制 8.在海克曼-欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是(  ) A.技能多样性 B.任务重要性 C.职位反馈 D.自主性 9.根据赫兹伯格的双因素理论,属于保健因素的是(  ) A.工资 B.责任 C.晋升 D.赏识 10.给核心过程提供基础保证的活动过程称为(  ) A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 11.目的主要是考验工艺的阶段是(  ) A.初步设计阶段 B.详细设计阶段 C.小批试生产阶段 D.小批生产阶段 12.提出质量改进的14步程序的专家是(  ) A.克劳斯比 B.朱兰 C.费根堡姆 D.休哈特 13.发动质量改进的第一步是(  ) A.质量改进的制度化 B.高层管理者的参与 C.克服质量改进的阻力 D.建立质量委员会 14.日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的(  ) A.执行层面 B.过程层面 C.组织层面 D.计划层面 15.与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是(  ) A.验收检查 B.不需要进厂检验 C.符合规格 D.适用性来源:考试大-自 16.在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是(  ) A.低重要性/低费用象限 B.低重要性/高费用象限 C.高重要性/低费用象限 D.高重要性/高费用象限 17.当1.33≥CP>1时,过程能力判定为(  ) A.充分 B.尚可 C.不充分 D.不足 18.当相关系数r=1时,表明两个变量x与y(  ) A.不相关 B.完全线性负相关 C.完全线性正相关 D.非线性相关 19.对计量值数据进行现场调查的有效工具是(  ) A.不合格品项目调查表 B.缺陷位置调查表 C.质量分布调查表 D.矩阵调查表 20.建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是(  ) A.偏向型 B.双峰型 C.孤岛型 D.锯齿型 21.KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于(  ) A.头脑风暴法 B.系统图法 C.流程图法 D.因果图法 22在下列产品的可靠性设计中,相对来说更

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