招聘与录用案例.ppt

案 例 9 - 6分 析 问题一分析：贾苗苗、张沫、石磊、明晓艳、 问题二分析：刘兴广、孙旭莉、苏芮、 问题三分析：全组成员 在一个风雨交加的 夜晚，一位汽车司机因为自己所驾驶汽车的一个轮胎爆裂而不得不换用备用轮胎。此时，因风大雨大，司机不小心把固定轮胎的螺帽滚落到下水道里。正当这位司机一筹莫展只是，尤为智者走过来，在没有求助任何机构的情况下，告诉司机一个方法：把其他三个轮胎上的螺帽各卸下一个来固定备用轮胎。司机用此方法把汽车安全开到了目的地。 案 例 回 顾： 在一个风雨交加的夜晚，一位汽车司机因为自己所驾驶汽车的一个轮胎爆裂而不得不换用备用轮胎。（在雨天遇到麻烦） 此时，因风大雨大，司机不小心把固定轮胎的螺帽滚落到下水道里。（在解决麻烦的过程中再次遇到困难） 正当这位司机一筹莫展只是，尤为智者走过来，在没有求助任何机构的情况下，告诉司机一个方法：把其他三个轮胎上的螺帽各卸下一个来固定备用轮胎。司机用此方法把汽车安全开到了目的地。（经别人的提点与帮忙，问题得到解决） 案 例 分 析： 如果你是某公司的领导，可从这个故事中获得何种有益的启示？ 1.员工应该具有独自处理突发事件的能力，在解决问题时也应该学会变通，在保证安全或者工作质量的前提下，可以采取特殊方法。 2.在工作中应该努力发现其他员工的闪光点，做到取他人之长补己之短，通过发现并学习别人的优点来达到提升自我技能的目的。 3.员工之间要学会协调合作，相互帮助互惠互利，提高工作效率。 4.员工在工作之前要进行充分的准备，不仅是有关工作的资料，还要将工作中将要遇到的问题进行推演及设想，在突发事件中更要有处理事情的能力。 5.人岗匹配问题，一个员工自身具备的能力技能决定了他是否胜任这个岗位，每个岗位上的员工都应该是最合适以及有能力的人 如果你是某公司的领导，可从这个故事中获得何种重要的教训？ 公司的正常运行难免会遇到一些紧急情况，作为公司的领导要有充分的意识，提前做出相应的决策。 员工选取：公司通过岗位设计分析，做到人岗匹配，选择最佳的工作者（就像材料中所提到的“智者”。公司也一样当面临危机情况，员工会沉着冷静的应对，选择最佳的解决困难的方法）。 轮岗方面：当一个岗位中出现了困难，可以从其他工作岗位中选取代表加入该岗位中，规定一定的工作期限，来解决该岗位中出现的问题。 管理方面：“材料中的司机不小心把螺帽丢了引出难题”，从公司的角度出发，公司在正常运作过程中要加大监管管理力度，尽量减少问题的出现，有的生产程序就要提前做好足够的准备工作，检查所需的资料是否准确。方案的设计过程要具体有针对性和较强的适应性，对可能出现的问题增加可控性。 请谈谈这个故事对于人力资源管理方面的启示 人力资源规划：建立人才储备库，以备急需。 安排工作时要考虑工作分工，做到合作、协作。如果这次不是汽车司机自己出差，而是有同行者的话，在换轮胎的时候有个人帮忙，事情可能会好得多。 实施计划时要提前计划好，做好充分的准备工作，包括应急处理方案，做到有备无患。 在员工遇到工作问题时，作为领导，给予一定的指导，帮助员工，培养下属。 处理问题要灵活变通，危急情况下学会利用现有资源进行处理。例如轮岗当，一个岗位中出现了困难，可以从其他工作岗位中选取代表加入该岗位中，帮助其解决问题。 招聘：招聘新员工时着重考虑应聘者在困难面前是否有积极乐观的心态。在危急情况下，是否能临危不乱，果断做出判断，做出应急处理。根据应聘者的岗位性质选择合适的面试方法，比如压力面试，案例描述法。 录用：按照人岗匹配，能岗匹配的原则，做到人尽其才。 培训：针对某些岗位的工作内容，有针对性的制定培训计划，提高员工的危机处理能力，并且做好培训反馈。 对一些管理岗位，承担救火员角色的管理者，进行考评指标设计的时候需要考虑突发事件的处理能力。 谢 谢 观 赏