“VoiceMe音信互动”客服培训资料.docVIP

下载本文档

3
0
约4.56千字
约 7页
2017-05-12 发布于河南
举报
版权申诉

“VoiceMe音信互动”客服培训资料.doc

1、本文档共7页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

1015688“VoiceMe音信互动”客服培训资料业务流程简介音乐狂点、心情橱窗、猜猜我是谁 1015688语音流程和语音菜单是新用户第一二次未识别音乐（按1键）心情（按2键）猜猜（按3键） “VoiceMe音信互动”接入号语音接入号：1015688 短信接入号：8810 2.1音乐狂点业务只用嘴，就能实现点歌，奇不奇，妙不妙？点歌用户拨打1015688进入“Voice Me音信互动”说音乐狂点即可进入语音点歌系统。进入后系统提示“欢迎您进入音乐狂点系统，请说：热力推荐或华语歌库”，根据系统提示，用户能很轻松的收听自己想听的歌曲；歌曲播完后，系统马上提示“这么好的歌曲发送给朋友，朋友一定很高兴，给朋友发送吗，请说是或否”，根据提示可实现为朋友点歌；朋友点歌时还可留言，让朋友高兴的合不拢嘴；《音乐狂点流程》华语歌库热力推荐第一二次未识别说歌手或歌名类别歌曲歌手否是否是否按#键/歌曲播完是是否按#键否是 15秒后 5分钟后未接听接听 2.2心情橱窗人文关怀的心灵家园，浪漫音乐和隽永文字的完美组合，带给你最贴心的安慰和问候。详尽的语音贺卡分类提供各种选择，想送给谁？父亲、母亲、老师、长辈、上司、知己、同学、网友、朋友、情人、丈夫、妻子、孩子，必有一款贺卡适合你，还可以ＤＩＹ录制你的留言，为关爱的他／她带去一片祝福。用户拨打1015688进入“Voice Me音信互动”说心情橱窗即可进入贺卡赠送系统。心情橱窗下二大主题“心情贺卡”、“笑话一箩筐”， Voice Me精心挑选的由专人朗诵的散文更保证将你的心思完全地表达。《心情橱窗流程》心情贺卡笑话一箩筐第一二次未识别说父母师长类别老师是否是否按#键/歌曲播完是是否按#键否是 15秒后 5分钟后未接听接听 2.3猜猜我是谁运用独特的变声技术，可将用户录制的声音改头换面，舞厅魅惑之高音、唐老鸭之低