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天保基建股份有限公司
质保期满验收管理办法
一、总则：
为了完善质保期满后验收环节的相关手续，明确相关单位职责，提升我公司质保期管理水平，及时处理保修问题，维护我司声誉，特制订本管理办法。
组织架构及职责：
（一）组织架构
基建公司组织部门：产品管理部
具体组织部门子公司客服管理部门
配合部门：子公司工程实施管理部门、物业公司项目部及相关职能部门。
4、 原承包单位
（二）部门职责：
1、子公司客服管理部门：具体组织验收，以客户服务的角度参见验收并签署部门意见；
2、子公司工程实施管理部门：参加验收，提供技术支持，根据验收情并签署部门意见；
3、物业公司：结合物业管理进行检查，参加验收并签署物业公司意见；
4、承包单位: 参加验收，并签署承包单位意并提供相关承诺，如需维修，提供维修计划，并按时完成;
工作流程：
房产公司客服部门在质保期满前60天，具体组织查验工作。
2、如无整改意见，则各单位在质保期满时，在《质保期满验收移交证明书》签属确认意见，验收表单见附件1。
3、如有整改意见，签署质保期满验收记录单（表单见附件2），并根据问题大小明确整改期限（整改期限一般应不超过30天）；如遇重大问题需承包单位出具书面整改方案，并经建设单位同意后方可实施，整改后完成后，有承包单位提出复验申请；
4、如质保期满维修整改工作仍未完成，则从承包单位申请的工程款中扣留部分尾款，待维修全部完成并验收合格后再行支付。（由参加验收的子公司客服部门、工程实施管理管理部门、预算控制部们、物业公司、基建公司产品管理部、承包单位共同商议并确定暂扣留尾款数额），承包单位提供暂扣工程款同意承诺书后再支付此次款项。具体格式参考附件3。
5、子公司客服部门需将《质保期满验收移交证明书》报产品管理部备案。
四、验收范围：
1、类别包括：总承包工程、景观绿化工程、电梯工程、夜景照明工程、智能化工程等合同内包含质保期的工程；
2、验收具体内容包括合同规定质保期范围内的所有内容。
五、维修责任：
如验收未通过，在再次验收通过前出现的质量问题，仍由原承包单位负责维修。
如果验收通过，在质保期满以后的维修工程由物业公司按照相关规定进行维修。
本管理办法由天保基建股份有限公司产品管理部负责修订；自发布之日起实行。
附表1：
质保期满验收移交证明书
编号：
建设单位 承包单位 工程名称 工程地点 质保期 开始日期 质保期 结束日期 验收内容：
承包单位（章）： 负责人：
日期： 物业公司（章）：
负责人：
日期： 建设单位：
负责人：
日期： 备注：此表单一式四份，承包单位、房产子公司工程管理部、房产子公司销售客服部、物业公司各一份，签署意见后，房产子公司销售客服部将此表报基建公司产品管理部备案。
附件2：
质保期满验收记录单
项目名称：
移交部位：
存在问题 整改情况 接收方意见
移交方承诺
承包单位：
负责人：
日期： 开发建设单位：
负责人：
日期： 物业管理单位：
负责人：
日期：
附件3：
2
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