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向美国西南航空公司学习如何战略突破 北京恒记万马人力资源顾问有限公司总经理：王金阳顾问 企业不管是大还是小，只要是在战略上出问题，一定会失败。小的企业与大的企业的战略突破机会永远是一样的，方法就是锁定市场细分。 美国西南航空公司是发源于美国的得克萨斯州。这个公司最初都是点到点飞行的，这个公司在美国也是属于一个中型的企业，不像UA，西北，美国航空公司和三角洲这么大，是个中型企业。但是这家公司是唯一一个在20年过程当中年年都盈利的公司。为什么呢？很多人开始琢磨它，研究它，为什么在整个行业都前面亏损的时候，惟有这家公司一枝独秀，连年盈利？这个案例是非常有代表性的，是对市场细分和竞争优势的一个高度概括。 首先这家公司从创立开始就很明确它的发展方向这家公司从创始开始就很明确的定义了它自己的业务范围，它的市场细分很明确，资费旅游的人员和小公司的出差公务人员，这是它的选择的两个目标市场。它的飞机全部都是用737，有什么好处呢？机械师只有一种，配件只有一种，飞行员的训练只有一种，目的很简单，为了节约成本。因为它的公司战略就是围绕这个方面来设计的。它是点到点飞行，在得克萨斯州这三个城市之间的距离，差不多都是六七百公里，飞行时间应该都是在45分钟到50分钟的时间。它比别人强在哪呢？三条：1、减少门到门的时间，因为大家考虑的不是在天上飞多少时间，是从出这个门到下一个门是多长时间。所以它选择二流机场的时