第六章第三节 治疗性沟通.ppt

第三节 治疗性沟通 一（一）、治疗性沟通的含义 治疗性沟通：凡可起到治疗作用的，围绕病人 的健康问题、具有服务精神的、和谐的、有目的的沟通行为。 治疗性沟通与一般人际沟通的区别 （二）、治疗性沟通的目的 1、建立良好的护患关系，以利于护理工作顺利进行 2、收集病人的相关资料，进行护理评估，为护理诊断提供依据 3、与病人共同讨论确定需要解决的护理问题 4、制定一个目标明确、行之有效的计划，从而达到预期目标 5、观察病人的病情变化及护理效果，确定新的护理问题 （三）、治疗性沟通的原则 1、要有特定的专业内容 2、适应心理、社会原则 3、良好护患关系的原则 （四）、影响治疗性沟通的因素 1、改变话题 2、说教或主观判断 3、虚假的或一般性的安慰 4、匆忙下结论或提出解决办法 5、不适当的隐瞒真情 二、护理操作用语 操作前解释：根据病人及病情的具体情况，解释本次操作的目的、病人应做的准备，简要介绍操作方法和在操作过程中病人可能产生的感觉及需要配合的事项。 操作中指导：在护理操作中，护士边操作边指导病人如何配合的方法，如深呼吸、放松等；多使用安慰性语言，转移其注意力；多使用鼓励性语言，增强其战胜疾病的信心。 操作后嘱咐：护士在护理操作结束后，应亲切询问病人的感觉，观察是否达到预期效果；告诉病人需要注意的事项；同时感谢病人的配合。 * * 无限制 健康有关的信息 内容 无限制 医疗机构及与健康有关的场所 场所 可有可无 解决护理问题，促进护患关系 结果 双方同等 以病人为中心 地位 加深了解，增进友谊 确定护理问题，进行健康指导 目的 一般人际沟通 治疗性沟通