说话注意对象分解.ppt

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有个人请客,看看时间过了,还有一大半的客人没来。主人心里很焦急,便说:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的啰?”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人,越发着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友,看了这种尴尬的场面,就劝他说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为光火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。 良言一句三冬暖,恶语一句六月寒。 赠人以言,重于珠玉; 伤人以言,重于剑戟。 《问年龄》 小李在出差途中,与同座的一位老大爷聊天。言谈中他没注意脱口问道:“哎,你几岁了?”老人听了没好气地说:“三岁!”小李听了十分尴尬。 你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗? 小丽的奶奶不识字,患了高血压,心理十分紧张,医生给她配了一瓶降高血压的药,标签上注着:5mg*100片。用法与用量:口服,一次5mg,一日三次,待血压降下后改为一日一次。小丽如何向奶奶说明吃药的量和时间,又如何消除奶奶紧张的心理? 从前有个村子里有四个能说会道的人。一个是厨师,一个是裁缝,一个是车把式,还有一个是船夫。谁家有什么事都请他们去帮忙。有一次,村上一哥俩分家,请这四人去“说和”。这四人先在厨师家碰头。 厨师说:“去了,要快刀斩乱麻,别锅啦碗啦分不清。” 赶车的接过话茬:“咱们也不是没管过这号事,前有车后有辙的,别太出格就行。” 裁缝说“我们办事不能太偏了,要针过得去,线过得去才行”。 船夫最后说:“咱们到那儿要看风使舵,实在不行就来个顺水推舟。” 说话要注意场合。不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是“不会说话”人一种拙劣表现。人,总是在一定人时间、一定人地点、一定人条件下生活人,在不同人场合,面对着不同人,不同人事,从不同人目的出发,就应该说不同的话,用不同的方式说话,这样才能收到理想的言谈效果。 “说话要注意场合”,这是提醒你说话时要注意所处的时间、地点和周围的情况,不要违背时境对你的限制,更不要超越具体时境这种限制。很多人都有过因说话行为与说话时境失去统一、和谐而产生过这样的懊悔:“在那种情况下我不该那么说。”说话行为与说话时境必须保持统一,这是一条不可违背的规律。说出的话就如泼出去的水,想要再收回是不可能的事情,所以说话时注意场合就成为非常需要关注的事情,要尽量做到“三缄其口”。 在一次宴会上,某人在酒桌上向邻座的人讲起某校校长的秘密来,同时表现出对校长卑鄙行为的大为不满,并大大地说了一堆攻击的话。 直到最后,一位太太问他说:“先生,你认识我是谁吗?” “还没有请教贵姓。”他回答说。 “我正是你说的那位校长的妻子。” 这位先生立时窘住了,场面非常尴尬。 英国女王维多利亚,与其丈夫阿尔伯特相亲相爱,感情和谐。妻子是一国之君,整天忙于公务和应酬,而丈夫却不太关心政治,对社交缺乏兴趣。有一天,女王忙完公事,已经深夜了,她回到卧室,见房门紧闭,就敲起门来。 问:“谁?” 答:“我是女王。”门未开,再敲。 问:“谁?” 答:“维多利亚。”门未开,再敲。 问:“谁?” 答:“你的妻子。”门开了,维多利亚走了进去。 《悲剧是这样产生的》 在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问护士:“小姐,神经科治的都是些什病?” 护士随口答道:“多啦,都是些难治的病。” 病人又问:“象我这样的病多久能治好? 护士不耐烦了,回答:“你只管好好养病,问这么多干啥。没听说么,神经科神经科,活得少死的多,剩下一个傻呵呵。” 这几句话对病人无疑是晴天霹雳,使他感到求生无望,当晚就跳楼自杀了。 你能说说造成悲剧的原因吗? 明代人敖英曾经编过一本《慎言集训》,提出了十种应该提倡的说话方式: 1、言贵简:所谓“言多必失”,说话简约可以避免许多失误。说话简练,同时还要把意思表达清楚,把道理说明白,就可以提高沟通的效率,最适用于工作语言。 2、言贵诚实:说话以诚实为原则,不能脱离实际地乱说。说话心要诚,要出于善心,为双方着想。说话还要实,本着实事求是的精神,有一说一,有二说二。 3、言贵和平:说话要心平气和,不必疾言厉色。口气要平等,语气要平易,不要以话压人,语速的快慢、声音的高低也要适度。 4、言贵婉:说话要委婉,用别人容易接受的方式谈论事情,用曲折婉转的语言表达否定或者负面的意思,不能不顾及别人感受直来直去。 5、言贵逊:说话要谦逊,心态要谦虚,不要试图在语言上表现自己、压倒别人,那样做只会让人觉得自己没有涵养。 7、言贵时:说话要合乎时宜,该说的时候一定要

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