ISO 9000 标准概述.ppt

質理管理基本概念 ISO 9000條文簡介 　Appropriate to purpose of the organization 適合組織的宗旨 　Commitment to meeting requirements continual improvement 　 承諾滿足要求和持續改進 　As a framework for establishing and reviewing quality objectives為建立和評審質量目標建立框架結構 　Communicated understood within the organisation溝通並被理解 -　Reviewed for suitability 評審方針的持續適宜性 5.3　Quality Policy 質量方針 5.4.1　Quality Objectives質量目標 　　　-　at relevant functions levels不同部門和層次 　　　-　measurable 可量度 　　　-　consistent with quality policy 與質量方針一致 　　　-　meet requirement for product（see 7.1a）達到產品的要求 　　　　（見7.1a） 5.4.2　Q M S Planning質量管理體系策劃 　　　　最高管理者應確保： 　　　　a)對質量體系進行策劃，以滿足質量目標以及條款4.1中的要求。 　　　　b)對質量體系的更改進行策劃和實施時，保持質量體系。 5.4　Planning策劃 5.5.1 Responsibility and authority 職責與權限 　　　最高管理者應確保： 　　　-Responsibility authority 職責與權限 　　　-Interrelation are defined and communicated within the organisation. 5.5.2 Management representative 管理者代表 　　　-Member of the management 管理層的成員 　　　-Establish , implementation/maintenance of the QMS 建立，實施和維護質量管理體系 　　　-Reporting to top management on 向最高管理層報告 　　　　 a) performance of the quality management system 質量管理系統的表現 　　　　 b) needs for improvement 改進的需要 　　　　　　Promote awareness of customer 　　　　　　 requirements 在組織內促進客戶要求意識的形成。 　　　　　　　注：包括與QM有關事宜的外部聯絡 5.5　職責權限與溝通 5.5.3　Internal communication 內部溝通 　　Communication between the various levels and functions regarding 　　　不同層次的部門之間溝通涉及： 　　　　　　-the process QMS 質量管理體系的過程 　　　　　　-and its effectiveness 其有效性 5.5　職責權限與溝通 5.6.1　General 總則 　　　　-Planned interval 計劃的間隔 　　　　-Review QMS s 評審質量管理體系的 　　　　-suitability 適用性 　　　　-adequacy 充足性 　　　　-effectiveness 有效性 　　　　-　Need for changes to QMS/Quality Policy/Quality Objectives 　　　　　　評審質量管理體系/質量方針/質量目標需要的變化 　　　　-應保持管理評審的記錄（見4.2.4） 5.6　Management review 管理評審 5.6.2　Inputs 管理評審輸入 　　　　-results of audits 審核的結果 　　　　-customer feedback 客戶反饋 　　　　-process performance and product conformance 　　　　　過程表現和產品符合性 　　　　-preventive and corrective actions 預防及糾正行動的狀況 　　　　-follow-up actions from previous management reviews 　　　　　上次管理評審決議的跟蹤 　　　　-chan