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目录第一章绪论?????????????????..?一、研究背景及意义???????????????.?二、国内外研究现状???????????????.?三、研究思路及方法???????????????.?四、创新与特色????????????????..?第二章诚信文化的基础理论?????????????..?一、诚信文化的内涵???????????????.?二、诚信文化对企业发展的重要性???????????.?三、诚信文化的内容和特征?????????????.?第三章中小教育培训机构诚信文化建设现状及问题??????..?二、新时期中小教育培训机构对诚信文化的要求????????三、中小教育培训机构诚信现状???????????..?四、中小教育培训机构诚信缺失原因分析??????????第四章学尚教育培训中心的诚信文化建设?????????.?一、学尚教育培训中心简介??????????????二、学尚教育培训中??的诚信文化建设?????????..?三、学尚教育培训中心诚信文化建设效果??????????第五章中小教育培训机构诚信建设的对策与措施???????.?三、建立激励中小教育培训机构诚信行为的制度规范?????..?第六章结论?????????????????.?一、结论??????????????????.?二、展望?..????????????????..?参考文献????????????????????致谢???????????????????..?一、我国中小教育培训机构发展状况??????????.?一、树立中小教育培训机构诚信文化理念??????????二、现代企业管理制度是中小教育培训机构诚信文化建设的基础??.?四、提高中小教育培训机构管理者和员工的诚信文化素质????.?五、政府及其职能部门是中小教育培训机构诚信文化建设的保障??.?
第一章绪论一、研究背景及意义??研究背景改革开放以来,生产力得到极大解放,市场经济空前发展,由于制度缺失、监管不到位,加上社会主流价值观没有得到很好的树立,市场经济发育不成熟等,导致重利轻义、拜金主义泛滥,商业交易中出现欺诈、拖欠行为,发布、宣传虚假信息,制造假冒伪劣产品。上世纪九十年代,各地消协是非常忙碌的组织,每年接到消费者投诉案件达上亿件。??年各地工商部门查处的假冒伪劣产品案件达?蚨嗥穑?讣?婕盎?逼贰⒎?啊⒔逃?⒓业纭⑵?怠⒐愀妗?农资、烟酒、保健品、医药等几十个行业,因假冒伪劣产品直接造成的损失达十年代各类经济合同履约率不到一半,因合同欺诈、恶意拖欠等造成的经济损失达数十亿元。针对这种情况,上世纪九十年代在全国范围内开展“百城万店也开展有针对性的活动,民营经济发源地、中小企业较多的温州开展建设“信用温州”,在全市开展商业诚信活动,为市场经营行为创造守信、公平环境,温州中小企业纷纷加入此次活动,重塑温州形象?。我国的教育培训行业伴随着改革开放一起发展成长,随着我国经济的快速增长,各类教育培训机构迅速发展,从上世纪?年代初政府创办的少年宫、活动中心到私人开设的补习班再到现在融资上市的教育培训集团,从最初一、二线城市起步发展到现在三、四线城市的普及。目前全国大小培训机构多达几十万家,据不完全统计年营业额高达??亿元一??亿元,各类教育培训机构的毛利润率大多超过?%以上,有的超过?%,在一些一类城市品牌培训机构的利润率甚至达到?%。由于培训机构准入门槛低,投入可大可小,在巨大的利润面前,各类培训机构遍地开花,有些城市的培训机构比饭馆还多,教育培训机构的监管涉及教育、工商、劳动、民政等多个部门,存在交叉管理、多头管理,近年来全国多地出现宣传欺诈、乱收费、恶性竞争、携款潜逃等事件。因管理??亿元。企业间商业交易活动诚信度
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