团队绩效管理案例概述.pptxVIP

第十一章 管理团队绩效;定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 ;团队成员构成;工作或服务团队;团队成员构成;项目团队;团队成员构成;网络团队;战略目的; 团队绩效管理面临的挑战;案例：索尼的绩效之痛;问题一：量化主义导向 为衡量业绩，首先必须把各种工作要素量化。但是工作是无法简单量化的。公司为统计业绩，花费了大量的经历和事件，而在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的地目标。 ;问题四：不信任感破坏团队精神 绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公证的评价。但它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把下属当成有感情的人看待，而是一切都看指标、用“评价的眼光”审视部下，于是大家都极力逃避责任，这样一来就不可能有团队精神。 ;团队绩效管理的过程;联想的团队绩效管理;联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。 自2014年4月1日起， 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。;取得的成绩 ●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最 ●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最快的厂商 ●全球第三大个人电脑厂商，市场份额达12.2% 的 历史新高 ●全球企业笔记本电脑市场排名第一 ●在包括中国在内的全球新兴市场排名第一 ●在全球商用笔记本电脑市场排名第二· 在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。 · 在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续8年保持中国排名第一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。 ;一、绩效前提 企业定位 · 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 · 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 使命：为客户利益而努力创新 · 创造世界最优秀、最具创新性的产品 · 像对待技术创新一样致力于成本创新 · 让更多的人获得更新、更好的技术 · 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 核心价值观 · 成就客户—致力于客户的满意与成功 · 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 · 精准求实—基于事实的决策与业务管理 · 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 秉承锐意创新与追求卓越的传统 · 联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想将是一个具有全球竞争力的IT巨人。 ;职位描述;二、绩效计划;二、绩效计划;三、绩效执行;四、绩效评价 （由员工和管理者共同完成） 联想的绩效评价方式是量化考核、细化到人。 其考核形式是多视角、全方位的，包括上级对下级的考核，平级之间、下级对上级的评议，以及部门互评等。 员工绩效考核和部门业绩考核每季度进行； 员工绩效考核、部门互评和民主评议，每年综合考评一次。 部门业绩考核均围绕“利润中心”进行考核，同时要体现各自的主题业务。 员工绩效考核的内容分两部分： 一是工作业绩结果导向，针对员工根据直接上级与员工预先商定的目标业绩工作计划进行； 二是行为表现及能力，这部分为过程导向，按普通员工、各级管理人员分别制定不同的考核标准和权重。;五、绩效反馈 绩效反馈，就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象，并对被评估对象的行为产生影响。 绩效反馈是绩效评估工作的最后一环，也是最关键的一环，能否达到绩效评估的预期目的，取决于绩效反馈的实施，而绩效反馈的最主要方式就是绩效面谈。 ;六、绩效计划的更新和重新签订 联想绩效计划的不足和改进： 1、员工考核指标简单，中高层管理者能力考核简单不规范 因为联想集团对管理者的绩效评定也就只有自评和上级评定2方面指标，且考核指标简单，权重设置不明确。