04-腾讯的产品精神分析-forbaidu分析.ppt

腾讯产品精神 ——PONY产品设计理念及无线案例实解;马化腾腾讯产品精神;; 任何产品都有核心功能，解决用户某一方面的需求， “简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个 核心功能不仅包括功能上的，也包括性能上的，将速度、安全等做到极致。 要关注产品的硬指标，这样就能看到用户很多的好评和口碑 很多产品经理对核心功能不是没有关注，而是关注度不够 很多产品没做好，一抓问题一大堆，即得罪用户又浪费资源 要IM带，投入营销资源等，结果90%都做不好;产品设计：抓核心诉求;QQ浏览器用户的核心诉求是什么？;产品设计：抓核心诉求;产品设计：抓核心诉求;产品设计：抓核心诉求;认清你的用户：用户画像;认清你的用户：用户画像;识别问题背后的需求——更好的满足用户;识别问题背后的需求——更好的满足用户;产品设计—增加新功能，少比多???; 别人不行，用户知道你行，差异化就出来了 口碑要有差异化 利用自身优势的差异化 很多产品是大陆货，没有亮点打动用户，很难赢得用户的心 如果一个产品的需求都是产品经理想的，就完蛋了!;产品设计：寻找差异化;寻求差异化：自身优势的差异化;寻求差异化：自身优势的差异化;寻求差异化：定位及能力的差异化;*;; Pony：很多产品是大陆货，没有亮点打动用户，很难赢得用户的心;小火箭得到用户好评;体验差异化：从工具到服务;管家外部订购流程; 高端用户是真正可以拿口碑的 灰度放量上线，接受反馈后快速调整 运营方面是要天天看，再小的问题也是解决了一件大事 有些产品做个功能要写PPT、汇报，结果有人顺手及做了 3个月再拿个东西给你看，结果竞争对手都已经跑好远了;运营式研发：快速验证，敏捷迭代;;*;; 10、100、1000;;如何促进用户标记？泄愤是标记的最强动力—判决印章的泄愤设计；静音设计。 陌生电话的全场景思考——不仅要标记坏的，还要添加好的； 需要连贯流程中完成标记操作，打断后标记意愿会大大降低甚至反感——全屏流程和人性化的自动消失逻辑； 触发条件云控制……;伪;标记举报;建设运营思路：; 从无到有，建立号码标记/黄页平台并成为手机管家核心功能之一； 累计标记及黄页数据号码库达到1.1亿；日电话查询请求量1.98亿次； 号码识别率指标后来居上，一年内超越搜狗号码通、360等同类产品；; 通过微博活动、诈骗记录用户分享微博、朋友圈，提高用户参与度和社会感知； “天下无贼”反诈骗信息联盟，联合警方、运营商、银行协会、去哪儿网等13家企业及机构成立反诈骗信息联盟，推进社会公共职责，也提升手机管家权威性；;《腾讯产品精神》总结;正直 Integrity