百货公司人力资源的培训课程.doc

浅谈百货公司的员工培训　　　　　　　　　　 　　　　　　　 第  PAGE 10 页 浅谈百货公司的员工培训 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 内容提要 员工培训是人力资源管理的一个重要内容，是任何企业经营管理不可缺少的组成部分，尤其对于当今处在激烈竞争下的百货公司具有特殊意义。本文试对什么是员工培训，百货公司与员工培训关系，对百货公司员工培训的过程、方法与技术等问题进行初步的探讨。? 一、?百货公司与员工培训1、百货公司员工培训的含义　　所谓百货公司的员工培训就是通过培训增进或提高售货员、后勤人员、中高层领导销售技巧和能力水平的一种有计划的、连续性的工作。?2、员工培训对百货公司的重要意义?　　培训与百货公司的兴衰密切相关，因为信息和知识是现代企业前进的推动力，而培训常常是为相关人员提供信息、知识和技能的最有效途径。百货公司作为现代企业的重要组成部分，在社会经济活动中扮演着重要的角色。它作为零售体系的主体、高端消费品的主要销售场所，为促进社会零售行业的发展具有重要的领导作用。因此，员工培训对于百货公司来说具有更深层次的意义。3、培训是百货公司经营管理的需要?　　百货公司的经营特点是在租金昂贵而有限的经营面积里把商品种类做得细致、全面。因此，保证商品经营面积、商品经营种类、商品销售业绩的三者之间的协调统一之下，争