社会工作实务初级培训newest解答.ppt

社会工作实务（初级）;一、考试说明;;二、选择题的答题技巧;2.标识法;3.紧扣题干法;三、实务知识的串联式理解;以老年社会工作为例加以说明： 1.老年群体的生理特征、心理特征和社会特征决定了老年社会工作主要内容与方法 从根本上说，老年社会工作的主要内容和方法是由老年对象的需要决定的，老年社会工作的所有服务内容和操作方法都是为了满足老年群体的需要（生存需要：健康维护、经济保障；参与需要：就业休闲、社会参与；归属需要：婚姻家庭；特殊需要：居家安全、后事安排、一条龙照顾等）。;3.由服务对象需要所决定的社会工作内容主要有三种维度： 任务目标内容，解决服务对象面临的直接问题，如身体健康方面的服务、认知与情绪问题的处理、精神问题的解决； 过程目标内容，如社会支持网络的建立； 特殊对象的特殊需要内容，如老年人特殊问题的处理（虐待和疏于照顾、丧亲问题、临终关怀、自杀）。;4.老年社会工作的上述内容必须通过专业技术和方法才能实现。对于任何一种对象来说，干预的方法都可以分为四种： 个案工作方法：如缅怀往事疗法、人生回顾疗法、验证疗法 小组工作方法：现实辨识小组、动机激发小组 社区工作方法：居家服务、社区中心服务、社区入住设施服务 宏观社会工作方法：主要包括社会政策、社会工作行政和社会工作研究等 ;;初级实务复习的主要思路;第一章 社会工作实务的通用过程 第一节 接案　——建立信任的专业关系;?一、接案的步骤及核心技巧;（一）接案前的准备;?2、认定服务对象的类型：;3.“潜在服务对象”与“现有服务对象”p2;;3、了解服务对象的求助过程 4、做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲 （1）服务对象资料准备。P3（2013多选） （2）拟定初次面谈的提纲。P3 社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。 这个过程称为社会工作的（ ）。2013真题 A.接案 B .接触 C.筛选 D.走访 答案：A ;（二）会谈：(为预估做准备) P3~P6 ; 2.会谈的主要任务：(多选);;;3.会谈的技巧（多选、掌握）;;;（三）收集服务对象的资料 （P6-P8）;2.收集资料的方法和途径： (重要单选、多选) 询问：P7 直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。 会谈与询问是社会工作者获取对象资料的最基本工具。 除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。 当以直接询问方法不能得到，还可以使用间接询问探查的方法。; 张奶奶的儿子外出打工，儿媳常与她闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（ ）。2011真题 A.家访 B.咨询 C.问卷 D.询问 答案：询问 社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的是（ ）2013 A问卷 B观察 C咨询 D角色扮演 答案 A;;;;;二、接案应注意的事项： P9-P10; 接案时要注意以下事项： (了解性多选);第二节 预 估——初步评估认定问题;; 3、预估的任务：(重) (多选) P11;; 二、预估的基本步骤与过程： (多选);;;;;第三节 计 划——制定目标及行动方案;;;（三）介入的方法和介入行动 (重) ;二、制订服务计划的原则： (多选) P16-p17;; 三、制订服务计划的方法 ;目标设定包括如下程序和工作： (多选) (1) 确定服务对象的需要和问题 (2) 向服务对象解释设定目标的目的 (3) 共同选择适当的目标 目标选择包括两个步骤：筛选目标、定义目标。 (4) 目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长 将正向态度和行为作为目标陈述，强调服务对象的成长目标以及具体的指标。 ;;;（二）构建行动计划;;;; 社会工作在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括( )。2012 A．确定目标的先后顺序 B．讨论目标的可行性 C．把目标转化为可测量的指标 D．选择介入