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办公室人员培训试题.doc 4页

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PAGE  -PAGE 5- 2008年办公室人员培训结业试卷 单位: 姓名: 分数: 一、填空(每空1分,共75分) 1、办公室的主要职能是 、协调、办公秩序(后勤管理)、行政管理、文字秘书等。 2、办公室人员要具有精于表达的能力,表达主要是指口头表达和 表达两种能力。 3、办公室人员工作标准中要求办事要做到滴水不漏、雷厉风行、严谨细致、有始有终,更要“快、准、细、严”,其中“快”是指特事特办、急事急办、 。 4、会议有六个基本构成要素,即与会者、会议主持人、 、会议名称、会议时间、会议地点。 5、接待工作主要由各级的办公室来承担。总体要求是:热情周到, ,规范有序,客人满意。 6、项目办公室后勤服务功能除协调内部管理、公文收发管理、来访接待、会务、公务、饮食、保卫等,还应搞好 和综合治理工作,对项目部内部进行卫生检查、跟踪落实; 7、信访工作要讲究分寸,就是说“判断要有根据,定论要下准确, 要留余地”;既不夸大,也不缩小;既要合情,又要合理,起到疏导、 、宣传、教育的作用。 8、办公室礼仪中真诚相待是基础和根本, 是办公室礼仪当中最好的开始和人际关系的润滑剂。 9、印章管理中,印章必须由 保管。 10、行政印章和财务专用章必须 保管,不得 同时管理行政和财务两枚印章。 11、印章管理必须严格、严谨,严防 或 。 12、印章的使用必须履行严格的 。 13、严禁“财务专用章”管理人员单独使用 印章,或者“行政印章”管理人员单独使用“ 印章”。 14、项目 后或机构更名、 时,由工程管理部、人力资源部、财务部通知公司办,收回其所持有的印章。 15、文件管理规定,文件一律由本单位 签收、拆封、登记、清点。 16、文件只能在 阅读,不准 。确因工作需要必须把文件带出时,须经单位领导 ,办理借阅手续,用后及时退还。借阅人不准把文件转借他人。 17、在涉外活动中,坚持“ ”的原则,既要确保国家秘密热情周到,以礼相待,又要 ,严格执行 法规。 18、公文的主要特点有:法定性、政策性、实用性、时效性、 。 19、按照各地方关系和行文方向分类可将公文分为 : 、 、 。 20、公文的体式主要是指公文的 、 及其印装规格。 21、《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为 、 、 三个部分。 22、公文的制发主要包括: 、 、 、复核、缮印、 、 、分发等程序。 23、公文的收文办理主要包括:草拟、 、审核、拟办、 、 、催办等程序。 24、档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种 、 、 等不同形式的历史记录。 25、根据档案的形成情况和用途,一般将档案分为:文书档案、 、会计档案、基建档案、人事档案、照片档案、录音录像档案、 等。另外对于一些专业性、业务性较强的业务,也可以建立专门档案。 26、各生产部门需要整理归档的科技资料有:集团公司级别以上的QC成果、 材料;本公司形成的论文、著作、工法、 、技术鉴定资料、技术总结等;五小成果、合理化建议等;属于公司出资购置的 、仪器档案(含计量测试、卫生等使用的设备仪器)应加强整理,由业务主管部门按照归档要求,整理后定期移交归档。 27、概括地讲,档案的作用有两个方面,一是凭证作用;二是 。 28、文书档案的保管期限分为 、 、 、三种。 29、会计档案的整理,应遵循财务工作规律,当会计年度终了年后,按照会计凭证、会计帐簿、会计报表等分别进行整理,装订成册,组成保管单位。一本凭证、一本帐簿、一个年度的财务报告为一个 。 3

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