2007年北京导游资格考试导游综合试卷.docVIP

2007年全国导游人员资格考试（北京地区） 导游综合知识试卷 一、判断题（请判断下列表述是否正确。如果正确，在答题卡上填涂字母符号“A”如果错 误，在答题卡上填涂字母符号“B”。每题1分，共30分） 二、单选题（各题后的选项只有一项是正确的，请在答题卡上填涂正确选项的字母符号。 每题1分．共50分） 51．整体旅游产品，又称综合性旅游产品，一般指各种形式的：（ ） A．包价旅游 B．小包价旅游 C．组合旅游 D．单项服务 52．世界旅游组织是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的： A．区域性民间旅游组织 B．区域性政府间旅游组织 C．全球性民间旅游组织 D．全球性政府间旅游组织 53．《导游人员管理条例》规定，颁发导游人员资格证的机关是：（ ） A．国务院旅游行政管理部门 B．省市自治区旅游行政管理部门 C．导游人员所在地旅游行政管理部门 D．导游人员所在的旅行社 54．旅客进入一主权国家，不明该国海关规定或不知如何选择通道时，应选择：（ ） A．申报通道 B．绿色通道 C．无申报通道 D．免税通道 55．导游服务三要素是指语言、知识和：（ ） A．服务态度 B．服务水平 C．服务数量 D．技能 56．在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是：（ ） A．物质补偿法 B．精神补偿法 C．转移注意法 D．分析法 57．接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ） A．核定活动日程安排时 B．在机场接到旅游团时 C．首次景点游览时 D．自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时 58．用凝练的语句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为：（ ） A．概述法 B．突出重点法 C．画龙点睛法 D．制造悬念法 59．我国国内铁路客运车次序号为4位数，1××－5××，表示该旅客列车为：（ ） A．普通旅客快车 B．普通旅客慢车 C．临客普快列车 D．郊游临客快速列车 60．我国的国家高速公路网简称为“7918”网，其中“9”是指：（ ） A．9条首都放射 B．9条南北纵向线 C．9条东西横向线 D．9条跨国境高速线 61．旅游者的特殊饮食要求在旅游协议书上有明文规定，地陪应：（ ） A．积极协助解决 B．不折不扣予以满足 C．与餐厅联系按情况而定 D．尽量满足，餐费自理 62．地陪在安排旅游团的参观活动时应遵守的原则是：（ ） A．宜长不宜短 B．参观科研单位时长一些 C．宜短不宜长 D．参观企业时短一些 63．某国外旅游团中的一位旅游者要求地陪将一包东西转交给某国驻华使馆的住人员。导游 人员应先：（ ） A．建议他自行处理 B．详细了解情况 C．请示旅行社领导 D．向其表示可以接受委托 64．由于本站文娱节目内容与前几站雷同，旅游团要求更换文娱活动，地陪首先应：（ ） A．向旅游团道欺说明自己无权变更 B．向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换 C．与旅行社有关部门联系尽可能调换 D．向旅游者说明其它节目费用较高 65．旅游者出于某种原因要求延长住店时间。导游人员应先：（ ） A．与该饭店联系 B．与其他饭店联系 C．告知其房费自理 D．由其讲清散客的房费高于团队 66．OPEN票是机票中的一种。它是：（ ） A．定妥日期、航班和机座的机票 B．返程机票 C．联程机票 D．不定期机票 67．外国旅行团中同住一室的旅游者因闹矛盾而提出要求住单间，地陪一般应：（ ） A．请全陪出面调解 B．地陪在内部调整 C．请领队调解或在内部调整 D．地陪问饭店有无空房 68．导游人员必须在送站前多长时间与散客联系，确定送站的地点和时间：（ ） A．提前12小时 B．提前36小时 C．提前24小时 D．提前6小时 69．旅游者需要导游人员帮助其最大限度地享受所购买地旅游产品的：（ ） A．经济价值 B．消费价值 C．使用价值 D．教育价值 70．一旦发生治安事故，导游人员首先应：（ ） A．组织抢救 B．保护旅游者的安全 C．拨打