冷藏药品储存运输异常情况处理方案.docVIP

冷藏药品储存运输异常情况处理方案 为确保冷藏药品的质量在进、销、存各个环节都能得到有效控制，保证人民群众用药安全有效。针对公司现有冷链的设施设备，解决冷藏药品在储存和运输过程中突发的不可抗拒的异常情况，特制定如下应急处理方案，望相关部门共同遵守执行。 责任部门：质管科　仓储中心　办公室　基建开发部 一、遇停电、电路损坏、冷风机组异常、公司自备的发电机组异常等原因造成冷库不能制冷，必须转运冷藏药品时： 1.1、养护员应第一时间通知质管科。 1.2、质管科应立刻向仓储中心下达冷藏药品停止发货和转运冷藏药品的通知。并同时告知业务部门、办公室、基建开发部。 1.3、质管科根据具体情况马上联系“宁波市北仑食品有限责任公司”告知其具体情况：如现冷库的库存情况、需要冰决的数量、需要冷库的容积、是否需要冷藏车协助转运等。并商定转运库存冷藏药品的具体事宜。 1.4、仓储中心接到通知后不得开启冷库。并按排人员做好转运冷藏药品的准备工作。 1.5、办公室接到通知后应将情况反应给公司经理室，并协助质管科、仓储中心做好冷库药品的转运工作。 1.6、基建部应联系相关合作单位的技术人员对冷库的电路、冷风机组、发电机组等设施设备进行逐一排查，在最短的时间内解除异常情况，使公司的冷库恢复正常的工作状态。同时将情况反馈给质管科。 1.7、冷库恢复正常工作后，质管科应与“宁波市北仑食品有限责任公司”商定冷藏药品回运公司冷库事宜。同时公司仓储中心、办公室应协同质管科做好该项工作。 1.8、冷库异常期间业务部门应与客户加强联系，处理好冷藏药品销售事宜。 1.9、质管科需将上述情况以书面报告的形式上交公司经理室。 二、冷藏车处于维修状态、运输途中制冷系统异常或其它情况导致的异常情况，必须另派冷藏车的： 2.1、车辆驾驶员应尽可能将冷藏车停至阴凉处，同时将停车地点、异常原因等情况告知仓储中心负责人。 2.2、仓储中心负责人应马上联系“宁波市北仑食品有限责任公司”商定冷藏车转运事宜。 2.3、在“宁波市北仑食品有限责任公司”的冷藏车到达指定地点后，公司驾驶员应一起将冷藏药品送至目的地。 2.4、冷藏车需维修时，仓储中心应联系“宁波市北仑食品有限责任公司”商定租借事宜。 2.5、仓储中心应将上述情况记录存档。 附： 宁波市北仑食品有限责任公司： 联系人：陈兰 手机宁波市泰康制冷设备安装有限公司：联系人：林跃明 手机冷藏药品储存运输异常情况处理流程 冷库异常 按排人员做好转运冷藏药品的准备工作 按排人员做好转运冷藏药品的准备工作 加强与客户联系，做好冷库异常期间冷藏药品的销售事宜 联系相关全作单位的技术人员，恢复冷库的正常工作 仓储中心 业务部门 基建开发部 办公室 养护员 停止发货并转运冷藏药品通知 发出冷库异常通知 联系“宁波市北仑食品有限责任公司”并告知具体情况，商定冷藏药品转运事宜 质管科 协助质管科、仓储中心做好冷藏药品的转运工作 质管科 书面报告 经理室 情 况 汇 总 冷藏车异常 驾驶员 驾驶员 将冷藏车停至阴凉处 仓储中心 联系“宁波市北仑食品有限责任公司”并告知具体情况，商定冷藏车转运或租借事宜 停车地点、异常原因等情况 宁波市北仑食品有限责任公司 冷藏车 客户单位 协同“食品公司”人员一起送至目的地