车险理赔知识及操作实务(常用0)答题.ppt

车险理赔知识及操作实务;目录;交强险（1/2）;交强险条款（2/2）;商业险-四大主险（1/4）;商业险保险责任（2/4）;;;小常识;目录;;理赔须知;;解 析;关于新车未上牌; 保单约定第一受益人为其他单位的，索赔时需提供第一受益人意见函，确认赔款支付对象。;;报案 现场勘查（拍摄周边环境） 现场反映出明显的致害方，指导客户向致害方（小区物业）索赔. ;几天后。。。;;流程图;索赔材料;索赔申请书;转账支付授权书;事故责任认定书什么样子？;轻微道路交通事故简易处理程序什么样子？;机动车事故双方自行协商处理协议什么样子？;户名：梁远清 开户行：建行桃园路支行 账号：1234 5678 9876 5632;;解 析;;分析 1）标的为轿车，且为非营运车辆； 2）客户称不知被盗具体位置； 3）报案后，我司查勘员多次联系车主做调查笔录，客户均以各种理由推脱不配合。 ;查勘员通过调???取证，取得标的车辆出险时标的车作为营运车使用。 拒赔！ 理由：非法营运;;理由： 行驶证过期，不属保险责任。;;解 析;大家想一想：;目录;;;索赔材料;;处理流程;酒后驾驶、调包;理由： 1、驾驶员调包； 2、实际驾驶员酒后驾驶 ;准驾车型不符;理由： 准驾车型不符 根据车管所规定：重型半挂、全挂牵引车，需A2或A2证以上方可驾驶； 交强险+商业险条款规定： 驾驶人未取得驾驶资格的，属保险