ch04营销调研-09B课题.pptVIP

第4章 市场营销调研;本章教学目标;本章重要术语和概念;引导案例 是否或如何使用营销调研;4.1 营销调研的概念;4.1 营销调研的概念;4.1.1 营销调研的原则;问题类型;4.1.3 营销调研过程;选择调研方式;制定抽样计划;管理实地调查;撰写调查报告;调研报告提交;封面;4.2 制定营销调研计划;4.2.1 定义所需信息;资 料 来 源;营销调研的三种类型;定性调查法;4.2.4 准备调研工具;抽样单位——向何人调查？ 样本大小——调查多少人？ 抽样程序——如何选择被调查者？ ; 接 触 方 法;4.2.6 制定数据分析计划;4.2.7 制定调研实施计划;4.3 设计营销调研问卷;4.3.1 问卷; 提问 类型;4.3.2 测量尺度;1.阐明问卷搜集的信息及接触方式;4.4 市场需求测量;4.4.1 市场需求衡量;市场定义的层次;市场需求——一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，一定的营销环境下和一定的营销方案下由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。 市场需求函数——市场需求与一组条件之 间的函数关系 市场预测——与预期努力相应的市场需求 市场潜量——市场需求的极限量;需求衡量的有关概念;4.4.2 总市场潜量;地区市场潜量