第06章项目质量管理课题.ppt

第六章 项目的质量管理;6.1软件质量的度量 6.2 软件的确认 6.3 软件的验证 6.4 软件质量保证过程 6.5 软件质量保证体系 6.6 测试方法与工具介绍;6.1软件质量的度量 6.2 软件的确认 6.3 软件的验证 6.4 软件质量保证过程 6.5 软件质量保证体系 6.6 测试方法与工具介绍;软件系统功能齐全是不是就是质量好？ 用户界面友好是不是就是软件的质量好？ 没有BUG是不是就是软件的质量好？ 什么是用户满意的软件项目？ 软件测试是不是软件质量的全部？ 那么，什么是软件的质量？ ;软件项目管理中的质量管理与软件工程的测试管理，有什么不同？ 项目经理与项目QA经理有什么不同？ 什么是软件项目的质量管理？ 项目经理在保证项目的质量方面，要做什么工作？ 我们就来回答这些问题！ ;主要参考资料： 《软件工程导论》张海潘（清华大学出版社） 《软件工程概论》郑人杰等（清华大学出版社） 《软件工程应用实践教程》吴洁明、袁山龙（清华大学出版社） 《实用软件工程》赵池龙（电子工业出版社） 《软件工程》江开耀等（西安电子科技大学出版社） 《软件工程基础教程》方志刚（科学出版社） 《现代软件工程》孙涌（北京希望电子出版社） 《软件工程技术概论》朱三元等（科学出版社） 《软件工程教程》张毅等（北航出版社） 《软件工程-实践者的研究方法》（美）Rogor.S.Pressman著梅宏译（机械工业出版社） 《软件工程与软件测试与自动化教程》张克东、庄燕滨（电子工业出版社） ;传统的《软件工程》主要包括： 软件危机与软件工程概念 可行性研究 需求分析 系统设计 详细设计 编码 测试 维护 新软件工程： 传统软件工程+面向对象的软件分析、设计、实现和测试。 ; 另：软件工程+软件管理 现代《软件工程》还包括： 统一建模语言UML 软件过程工程（软件过程与过程改进CMM） 软件的产品化技术（软件评审、V模型开发、配置管理） 软件项目管理（软件度量、成本、进度、组织与计划、配置、风险、质量保证） 软件工程的新内容 基于净室方法的软件测试技术 软件复用与构件技术 基于C/S、B/S的系统开发技术 再工程（业务再过程、软件再工程、逆向工程、重构技术等） ; 与传统软件工程比较，现代软件工程的特点是： 从开发过程（需求、设计、编码、测试、维护）到产品过程、项目过程、再过程； 从传统意义的软件开发及管理，到软件合同、运作、管理，包括；基本过程、支持过程和组织过程三个方面，采购、开发、维护、运作、获取、管理、支持7大活动的软件过程工程。 质量保证是产品、项目和软件过程的核心内容。 质量保证已经完全不仅仅是简单测试的概念。 ;现代软件工程的标准体系ISO/IEC12207;6.1软件质量的度量 6.1.1 软件的质量要素 6.1.2 软件质量评价的准则 6.1.3 软件质量的度量 6.1.4 软件质量度量的实施;6.1.1 软件的质量要素;质量与等级的关系; 质量的要素 讨论软件的质量定义，一般地从4个角度来看，即用户的角度、开发商的角度、产品的角度和价值的角度。 美国的B.W.Ｂoehm和R.Brown 先后提出了三层次的评价度量模型：软件质量要素、准则、度量。随后G.Mruine提出了自己的软件质量度量SQM技术，波音公司在软件开发过程中采用了SQM技术，日本的NEC公司也提出了自己的SQM工具，即SQMAT，并且在成本控制和进度安排方面取得了良好的效果。 IEEE标准1061-1998以表格的形式，定义了有关确认和收集与软件质量需求有关一个模型，或称为一个框架。 ;6.1.2 IEEE定义的软件质量度量框架;度量框架 ;质量需求 在四层模型的第一层，软件产品质量层，是产品必须满足的质量需求。它是用用户术语描述的，主要有四点： （1）产品将在用户所在组织当前使用的平台和操作系统上运行。（2）?产品将是可靠的并能防止数据丢失的机制。（3）?产品将提供完成某些任务所必需的功能。（4）?产品将易于使用。 质量特性在模型的第二层，表示与整个质量需求有关的特殊质量特性，它代表了用户的质量需求。它采用从用户角度考虑的立场，把软件质量分解成四类质量特性，这四个质量特性是软件的基本特征。 IEEE的四个质量特性是：可移植性、可靠性、功能性、可使用性。;四层模型;产品将提供完成某些任务所必需的功能 ;6.1.3 软件质量评价准则;6.1.3 软件质量评价准则;1985年，国际标准化组织（ISO）建议，软件质量度量模型由三层组成。高层称软件质量需求评价准则（SQRC），中层称软件质量设计评价准则（SQDC），低层称软件质量度量评价准则（SQMC）。分别对应McCall等人的要素