第七章组织中的知觉重点.pptVIP

;;第一节 组织中的社会知觉;社会知觉是指个人在社会实践中对他人、对自己以及对群体的知觉，是管理心理学研究的主要内容。;一、组织中的社会知觉的种类;（二）人际知觉 人际知觉是一个“以己度人”的过程，即根据自己的经验、知识等对他人的信息进行解释。 ;1.知觉者的特点 熟悉性,熟悉度过高往往使得认知者倾向于过滤掉那些与已有信念不符合的信息，从而扭曲了事实的真相。 态度,如：性别的刻板印象 情绪,高兴与沮丧时的思考方式不一致，并且个体倾向于记住与情绪状态一致的信息。 自我概念,“同性相吸”：持有正面的自我概念倾向于看到他人的正面属性，持有负面自我概念则倾向于看到他人的负面特点。 认知结构,思考问题的方式：看到“内”“外” ;2.知觉对象的特点 身体外表 《丑女无敌》 知觉对象言语交流方面的特点 谈论的主题、音调、口音等 知觉对象非言语交流方面的特点 面部表情、身体动作和姿势等 知觉者还会观察知觉对象的行为，推测其意图。 ;3.情境的特点 交往发生的社会情境 办公室or饭店 情境线索的强度 一些情境提供了关于什么是适当行为的强有力的线索。在这种情境下，我们会假定个体的行为可以被情境所解释. ;二、社会知觉的障碍（偏差）;第一印象（首因印象） 晕轮效应 选择性知觉 自我实现的预言 刻板印象;（一）第一印象 第一印象也叫做首因效应，是指一个人在同他人初次接触