怎样做好办公室工作分析.ppt

怎样做好办公室工作中交二航局办公室 莫汉清; 现代企业制度下运行的公司各级行政办公室，任务艰巨而繁重；担当工作枢纽、服务窗口和参谋部职能的办公室，地位重要而特殊。如何做好新形势下的办公室工作，提升办公室员工的素质至关重要。为进一步提升办公室系统人员业务水平，帮助新进员工尽快熟悉办公室工作流程，更好地服务企业的中心工作，特制作了这样一个PPT业务学习交流平台，以期对大家学习掌握办公室业务有所帮助。;主要内容;一、办公室职能定位;二、办公室主任定位;三、办公室人员应具备的素质和能力;（二）树立服务意识，努力提高“三种素质”。 办公室人员的素质高低，直接影响办公室工作的成效。一流的工作业绩需要一流的素质的员工去创造。办公室的工作特性决定了办公室人员的素质相对其他业务部门的人员显得参差不齐，因此，在配好办公室人员队伍的同时，不断提高办公室人员的思想、业务、作风素质也更显紧迫。 1．要提高办公室人员的思想政治素质。办公室人员在领导身边工作，与上级机关和领导打交道多，了解上级和领导的决策过程，因此必须做到“不该说的坚决不说”，要同上级和领导保持一致，自觉维护领导的权威。办公室人员要能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与企业利益的关系，吃苦在前、享受在后、任劳任怨、乐于奉献。这些都需要良好的思想素质和崇高的思想境界作基础。 2．着力“勤”与“实”，提高办公室人员的业务素质。业精于勤，勤能补拙，勤能减少工作的失误，勤能提高工作的质量。我们办公室人员要做到“手勤、腿勤、脑勤”，通过“勤”提高我们的业务素质。“实”是我们办公室人员业务素质的又一基本要求。陈云说过，“不唯上，不唯书，只唯实。”我们要讲实话，办实事，求实效。扎扎实实干事，坦坦荡荡做人，无哗众取宠之意，存淡泊名利之心。特别是向领导反映情况要真实，不能想当然，不能道听途说，不能欺上瞒下，这是办公室人员最起码的职业道德。 3．强化自律意识，提高办公室人员的作风素质。办公室是窗口部门，搞好廉政建设，对维护企业形象关系重大。办公室人员由于工作在领导身边，有些工作上的便利条件，但不能利用这些便利条件来以权谋私。要弘扬正气，提倡廉洁奉公，艰苦奋斗，公道正派，谦虚谨慎，做廉政的模范和表率。;四、办公室的主要工作任务;（一）办文 办文的“文”一般指公务文书(简称文书)。这里所说的“文”，泛指私人文书以外的所有文书，即社会组织（包括党政机关、公司企业、事业单位、人民团体等）在办理公共事务过程中使用的各类文书。 1．公文的性质、作用和种类 （1）公 告 适用于向国内外宣布重大事项或法定事项，所宣告的事项多属于专业性或业务性的。通告适用的范围，不仅限于上级对下级，不相隶属的单位也可使用。 （2）通 告 适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。 公告与通告的区别： a．受众范围不同。公告受众范围比通告广。公告的对象则是国内外，有时甚至通过登报、广播的形式向全国、全世界发布。 b．发布目的不同。公告目的是周知，本身并无强制性；通告既用于周知，也可直接发布强制性措施。 c．重要程度不同。公告公布重要或法定事项，通告的内容则是一般事务或业务事项的反映。; （3）通 知 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项，任免人员。通知是运用最为广泛的下行文，具有功能多样性、一定的指导性、较强的时效性的特点。 国务院办公厅关于进一步加强城市居民最低生活保障工作的通知 a.印发、批转、转发性通知。用于印发本级机关，批转下级机关，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文以及发布某些行政法规等。 b.指示性通知。上级机关对下级机关某一项工作作出指示和安排，而根据公文内容又不必用“命令”或“指示”时，可使用这类通知。 c.知照性通知。用于告之各有关方面周知的事项等。这种通知发送对象广泛，对下级、平级均可发送。 d.事务性通知。用于上级机关对下级就某一具体事项布置工作，交待任务；同级机关及不相隶属的单位之间就某一项具体工作的进行或某一具体问题的解决要求对方配合、协助办理等。 e.任免、聘用通知。用于任免或聘用人员职务等。;（4）通 报 适用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况。具有导向性、典型性、公开性的特点。 银监会关于银行业商业贿赂违法犯罪案件查处情况通报 （5）报告 适用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。 关于加强财务决算报表工作的报告。 工作报告。旨在向上级机关汇报工作进展情况和主要成效，为上级机关统一协调和掌握下属工作情况提供参考依据。 情况报告。旨在向上级机关反映客观情况；督办某些