第五章管理学导论.ppt

;5.1 什么是管理？; 4.要点—— ?管理必须有预期的目标 ?组织是管理活动的载体 ?管理的本质是协调 ?管理协调的中心是人;5.2 谁是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人。 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责。 ;5.3 管理的职能理论 计划—确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。 ?规定了方向和任务 组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。 ?规定了任务由谁去完成，谁向谁报告 领导—指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。 ?调动积极性、创造性 控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。 ?保证目标和任务的实现; ;5.4 管理者的角色理论 （60年代末，明茨伯格）;管理大师德鲁克的观点;5.5 管理者的能力及培养; （5）实际能力—— ?概念技能 ?技术技能 ?人际技能 ?创新技能 ? …… 2、管理能力的培养 （1）通过教育获得知识和技能 （2）通过实践提高管理能力 ;5.6 什么是管理学？ 1、管理学的概念 管理学是以存在于所有管理活动中的共性的普遍的管理原理和管理方法为研究对象的基础理论学科。 2、管理学的特点 一般性、综合性、历史性、实践性 3、本课程的学习内容 管理学原理与方法 现代企业管理案例 其他 ;5.7 为什么要学习管理学？;德鲁克论中国发展的核心问题;讨论题;（一）古代管理思想的发展 （二）古典管理思想的发展 （三）中期管理思想的发展 （四）现代管理思想的发展 管理理论来源于实践 管理要古为今用，洋为中用 管理理论不断丰富和发展 ;（一）古代管理思想的发展;（二）古典管理思想的发展;2 .法约尔的一般管理理论 内容： 对工业企业的全部活动作了科学分类 提出对企业不同人员各种能力的不同要求 提出一般管理的14条原则 提出管理工作的五大要素 ; 法约尔十四条管理原则 ;（三）中期管理思想的发展;（四）现代管理思想的发展;2、管理科学学派 用先进的数学方法和管理手段使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳经济效益，较少考虑人的因素。 数学模型 系统管理理论;3、决策理论学派 赫伯特-西蒙 管理就是决策；决策可分为程序性决策和非程序性决策。 4、管理丛林理论 哈罗德-孔茨 将管理分析方法归纳为“丛林”。;（五）管理思想的发展与变革;5.9 (补充) 决策 ——管理者工作的实质 （一）什么是决策？ 决策是人们为了实现一定的目标而制定行动方案，并准备实施的过程，也是一个提出问题，分析问题，解决问题的过程。 （二）决策的普遍性 决策渗透于管理的所有职能中 。;（三）决策理论 ;（四）决策的影响因素 1、环境 2、过去的决策 3、决策者对风险的态度 4、组织文化 5、时间 （五）决策的类型 1、问题的类型 例行问题 、例外问题 2、决策的类型 程序化决策、非程序化决策 ;（六）决策过程;例子：买新车的决策;2、确定标准和权重 工厂经理更换轿车决策的标准和权重;3、设计方案 假设拟定了5种方案，分别是： Ford Taurus L Honda Accord LX Mazda 626 LX Nissan Altima Volkswagen Passat ;4、评价和选择方案 按决策标准对5个方案的评价 ;按决策标准对5个方案的综合评价 （考虑权重） 选择得分最高的方案：Honda Accord LX 5、实施方案 6、评价决策效果;;（一）确定活动方向和内容的决策方法 1、SWOT分析法 企业内部： 优势（Strengths）、劣势（Weaknesses） 企业外部： 机会（Opportunities）、威胁（Threats） ;2、经营业务组合分析法（波士顿矩阵法） ;（二）确定活动方向和内容的决策方法 1、确定型决策方案选择法 确定型决策：指在稳定（可控）条件下进行的