(word)《企业运营与发展》阶段性考试四.docVIP

企业运营与发展 阶段性试题四 考核方式：闭卷 2012年04月 题号 一 二 三 四 总分 得分 得分 评卷人 一、填空题 本题型4空，每空4分，共 16分 （ ）是个人或某个组织为实现某些特定目标，在规定的时间、成本或绩效要求喜爱，而开展的一系列相互协调的行为活动。这些活动具有明确的起止点，而且与众不同。 （ ）是指对项目运行的所有方面进行的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照规定的成本、质量、绩效要求等，准时实现项目标准。 （ ）简单地说，就是把比较大的任务细分为较小的任务，然后给每个人分派具体的任务。 （ ）是一种技术，能够帮助我们预测与控制项目的进度。对任何独立的项目而言，项目规划都是对整个项目所包含的各种不同活动的规划，将这些活动按照逻辑先后组成一个整体，通过完成这样一系列活动最终完成工作任务。 得分 评卷人 二．判断正误（每题2分，共10分） 在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功。（ ） 具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。（ ） 绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。（ ） 绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（ ） 5.均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（ ） 得分 评卷人 三．简答题（每题12分，共24分） 保证项目成功的八个要素有哪些？他们之间是一种什么关系？ 运用关键绩效指标需要注意的问题。 得分 评卷人 四．分析题（每题25分，共50分） 怎样进行沟通与汇报？ 沟通与汇报时推进企业发展战略的流程之一。 如果你的个人愿景和你企业的目标是相同的，那么你就需要密切关注自己的企业，如果你希望自己的企业是学习型组织，沟通与汇报就是这个组织最基本的活动。例如定期组织研讨活动，开展专项的调查研究和交流等。这些活动会给员工一个发表意见并展示自己的平台，管理者也可从这里获取企业各个部门的准确信息，并及时调整企业的策略。运用果汁企业案例（沟通与汇报），你会看到在企业制定发展战略时，不仅仅是在制定一个发展规划，而且必须把绩效指标与企业确定的长远发展目标结合起来。 请试着回答下面各个问题： 在你的企业中哪些指标是很重要的，为什么？这些指标对你的企业有哪些影响，制定这些指标的依据是什么？ 哪些指标需要追踪？追踪的频率如何？在取得这些数据之后，你的企业是如何处理的，处理的结果是不是能够在企业的运营中反映出来？ 谁负责追踪？ 有关追踪情况的报告呈交给何人？ 学习成为一名成功的领导者。 下面列举的是成功领导者具有的基本特征如下： 热心、富有激情、自信； 诚实、忠诚、谦虚； 坚韧、自控力； 有一定专长、坚定、身体及精神适应性； 快乐、无私、慷慨； 有明确的个人愿景； 有明确的职业发展规划； 能够为组织或项目制定明确的远景规划。 请你仔细分析以上列举的领导品质，找出你的企业或你的团队所具有的最重要的品质。如果你有其他的基本特征列举，请列举，并阐述理由。 第 3 页 共 4 页