(word)《职来职往》经典面试题选集.docVIP

职来职往经典面试题 （销售） 以下内容选自《职来职往 110722》 求职者：张东满 23岁 毕业于北京城市学院计算机和科学技术专业，求职目标：销售类工作，目标月薪：3千. 面试官：赶集网副总裁-蒋北麒 蒋北麒：如果说你给客户销售了一套软件系统，销售之后客户发现存在一些功能性障碍，投诉到你的经理，经理让你处理这件事情，你会怎么处理？ 张东满：首页我会通过他们反应的情况，来了解下这套软件真的是否存在这些问题，还是他们用法不当的问题。第二如果有需要我会亲自过去和你面对面沟通解决你的问题，解决完问题之后写一个详细的问题解决方案！ 蒋北麒：实际上我问这个问题是一个危机处理。我里边强调一个是软件系统，软件系统和别的产品不一样，软件是有升级换代的。所以你在处理的时候一定要把握好一点：客户的需求哪些没有满足的，没有满足客户需求是功能问题还是我们自身不足的问题。 前者很容易解决，如果是后者你说我们能做好我们的工作一定能满足你的更新的需求。这样处理的话你会处理好两点1.转危为安 2.后面会带来新的商机 应聘行政助理的经典面试题 1、以下内容选自《职来职往 110805》 求职者：王丽萍 31岁 毕业于广播人民大学法学专业，求职目标：行政助理类，目标月薪：3千 面试官：智力方集体董事长-杨石头 杨石头：恋爱你是靠机会的做这个行政工作，你需要有智慧的，我们往这个方向上测一个小题目:你作为老总的助理，公司要举办一个会议，老总们都不开这个会必须由你来主持这个会议，你的公司员工都是非常创意和想法的，你在开会的过程中他们如何认真的听你讲。 王丽萍：首页我会申明此次会议我公司老总授权给我来主持这个会议，第二告诉他们公司的制度让他们遵守。 杨石头：首页我会在开会之前指定一人记录会议记录，并说明会议结束之后会把这份记录交给公司老总。你的个人性格和你寻求的职位有些小出入，有点冷恰恰行政工作需要热的，行政类工作需要团结每一个人为公司每个人提供相关服务。 面试官： 申晨-新浪微博高级人力资源经理 申晨：大家都知道做行政助理的话考虑的更多是你的细心和周到。那我这块有个小问题给你：夏天到了，我们公司20人多去北戴河举行个会议并住宿一晚。然后，需要你发一封信给这个20个人，告诉他们我们有这么一个活动。你会从那几点去考虑发这封信。 王丽萍：我首先得先确认一下公司一共有多少人去参加会议；坐车去是公司派出接送还是到一地点集合在出发；到了以后酒店的入住安排等事宜；最后整理一下并通过局域网和短信发送这个信息。 岳屾山：时间、地点、人物、行程安排都没有问题，但是你没有提到联络人和住酒店分房表格的派发，我没有看到你的心细。细心必须有以下几点做法：提醒大家带身份证、提醒大家带好泳装（北戴河）、截取一段天气预报给他们以提醒他们携带好相关衣服、最后我会介绍该地区特产和相关景点的介绍。 达人们点评：我觉得你在把感情因素看的太重会影响到你的工作，希望你能平衡。 面试结果：70分（100分满分） 应聘销售经典面试题 以下内容选自《职来职往 110729 》 求职者：王立强 29岁 毕业于北京外国语学院 俄语系，今天我在这里想找一份关于销售方面的工作，目标月薪：3000元。 面试官：新东方教育集团大客户全国总监唐宁小姐。 面试题：你觉得你了解自己吗？我要求你用最简明和直接的方式来呈现自己，面对是4种不同的对象：第一个是爱人，第二类是父母，第三类是客户，第四类是领导。 求职者回答：爱人 我给你捶捶背吧！ 父亲在外面打拼的很辛苦回家您给几句批评的话把！ 汪总你好我是新东方的销售，我叫小强你有什么需要的话可以随时找我，我会帮助你。萧总你好 我是新来的员工我不会让你失望！ 面试官：整个过程当中我真的觉得还是不错的。因为这道题我出的目的：是想一个人在了解产品的基础上，如何进行理解呈现以及总结，你对爱人呈现的是你的关怀和细腻、对父母回答体现了你的成熟、对客户和领导表现了一个专业和可以信赖和你肯担当。