第六章ebay易趣、淘宝和拍拍网站的竞争与比较.pptVIP

案例二 易趣、淘宝和拍拍竞争与比较 首先，要搞清楚一个概念 就是 “ebay” 和 “易趣” 的概念。。请不要混淆。。。 EBAY是国际的，是国际品牌，上面的交易是全球化的，用的是PAYPAL（贝宝，就好比淘宝的支付宝） 易趣，EBAY来中国市场投资的一个品牌，由于打不过淘宝，易趣宣布破产，卖给tom集团，已经和ebay没有任何关系，域名也改了，现在易趣仅仅是限于国内交易的，用的是安付通（安付通和PAYPAL是完全不搭界的2个东西） 在大陆，现在是没有EBAY的，大陆居民如果要上EBAY在国际上买卖东西，只能去EBAY.HK（EBAY香港站）去注册。。才可以在EBAY国际站上交易，所以，淘宝赢的只是我们国内的小战役。 淘宝战胜的是易趣，而不是EBAY 在国外，人家用的都叫EBAY，而不叫易趣，就是这样了。 案例场景 目前，作为个体消费者最容易介入的一种电子商务模式，C2C已经越来越多地融入并影响着人们的生活。而从电子商务的角度来看, 在这一模式中，平台的建设与运营却是最为关键的。作为用户，不管是买家还是卖家，经常在选择哪个平台上举棋不定。 案例分析 背后支撑对C2C平台的作用是不言而喻的。以上三大平台无不出自名门，现在的问题是如何有效利用这种支撑力量实现资源整合，从而实现同一背景内整体效应的提升。 根据对当前三大C2C平台eBay易趣、淘宝、拍拍的调查和了解，发现它们在注册、认证、支付、搜索引擎等方面存在着一定的差异性和相同点，在运营成效上也各有不同，如表2-2所示。 搜索引擎是衡量C2C电子商务平台综合实力最重要的标准之一，尤其是象淘宝、易趣这样的大型平台，商品信息量较大，顾客如何快速找到自己想要的商品对于平台能否留住消费者影响较大。 收费与否各有利弊。免费策略可以吸引更多的买家和卖家，但这样势必降低了买家和卖家的质量；而收费策略可能限制了卖家数量的发展,但另一方面却能使得低质量的卖家望而却步,从而提高了平台的质量。基于当前我国电子商务还处于发展的初级阶段，免费策略更有利于电子商务市场的培育。 安全支付是电子商务至关重要的一环,没有安全可靠的支付解决方案,再“物美价廉”的商品也是空谈。类似与“支付宝”这样的第三方支付工具是当前C2C平台较理想的支付解决方案。 eBay易趣的对开店条件实行分级处理的方式比较可取。普通店铺可以让那些不想开店而只是偶尔卖卖自己私人物品的客户有一个理想的平台，而高级店铺和超级店铺的收费策略则可以杜绝那些不是真正想开店的低质量卖家，从而规范卖家的行为，提高平台的质量。 综上所述，三大平台各有特色，但综合实力也是强弱分明。eBay易趣是外来的和尚，拥有强大的国际背景，其实力勿用置疑；淘宝呢，用马云的话说天生就是个幸福的小妹妹，有阿里巴巴大哥照着，小日子应该很滋润！何况，现在又多了一个雅虎帮忙；拍拍，最大的优势就是其近4亿的QQ用户，拥有这样的用户资源，如能合理利用，拍拍的潜力不可小视！三大平台最终孰优孰劣，让我们拭目以待！ 来看看具体怎么争的！ 2003年淘宝尚未出世，而易趣在中国市场的占有率高达90%以上，eBay占领中国市场最好的办法便是吞并易趣，易趣被eBay收购之后的eBay易趣实力更加强大。马云意识到阿里巴巴和eBay是同一个平台，迟早会和eBay正面交锋，于是先发制人组建淘宝，用淘宝挑战和牵制eBay，阿里巴巴淘宝VS eBay易趣之中国战役就此开始。 当时在所有人的眼中，eBay非常强大，似乎不可战胜。用马云的话说，“易趣在中国市场的占有率达90%以上，当时中国互联网用户是8000万，而易趣90%的市场份额带来的用户只有500万。OK，这500万全部归你，我不要，我只要当时8000万用户中剩下的7500万。” 策略先胜一筹，但也不能完全避免两军对垒。在起步阶段，阿里巴巴跟eBay有差距，淘宝跟eBay易趣有更大的距离，不能贸然出击。 神秘地从阿里巴巴抽调淘宝主创人员，（接受特殊任务）并伪装成“个人网站”开始运营。淘宝渐渐成长。 成长之后，马云举起淘宝的旗帜以临战者的状态出在在C2C的江湖之中。 淘宝的人员通过混入eBay易趣的社区等“用间”方式，充分了解对手的优势与劣势，在获取了足够的情报，采取相应策略开始向eBay易趣发起挑战。 无论是价格战，渠道战，营销战，技术战还是服务战，通常都需要用“广告”作为先头部队。马云的计划是投入1亿人民币，但以“财神”自居的孙彤宇却有钱花不出去。eBay在和各大门户网站及次级网站签订合同的时候附加了一个条件，“不接受同类网站广告。”淘宝一开始选定的几个投放目标，基本上都早被eBay收买。eBay主帅惠特曼放言准备1亿美元，用18个月消灭对手。尚未出兵就被封锁，淘宝主将孙彤宇的感觉就是五雷轰顶，手足无措。 马云迅速召集了一次淘宝员工