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工程项目管理复习要点 第一章 工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？ ⑴项目的前期策划阶段（又被称为概念阶段）。这个阶段从项目构思到批准立项为止，主要包括如下工作：工程项目构思的产生和选择，它是对项目机会的寻求、分析和初步选择；确定工程项目建设要达到的预期总体目标；项目的定义和总体方案策划；提出项目建议书；进行项目的可行性研究，对实施方案进行全面的技术经济论证；工程项目的评价和决策； ⑵项目的设计与计划阶段，即开发阶段。这个阶段从批准立项到现场开工为止。通常这个阶段的主要工作有：项目管理组织筹建；土地的获得；工程规划、勘察和设计工作；计划；工程招标，即通过招标委托工程项目范围内的设计、施工、供应、项目管理（咨询、监理）等任务；完成各种审批手续；现场准备； ⑶施工阶段。这个阶段从现场开工直到工程竣工并通过验收为止。在这个阶段，工程施工单位、供应商、项目管理（咨询、监理）公司、设计单位按照合同规定完成各自的项目任务，并通力合作，按照实施计划将项目的设计经过施工过程逐步形成符合要求的工程；当工程按照项目任务书，或设计文件，或合同完成规定的全部内容，即可组织竣工检验和移交；在工程移交，投入试运行前应有工程的运行准备工作； ⑷工程项目建设过程的结束阶段。工程由业主移交工程的运营单位，或工程进入运行（生产或使用）阶段，则标志着工程建设阶段任务结束。移交过程有各种手续和仪式，对于工程项目，在此前要共同进行试生产（试车）；工程项目竣工后有许多事务性工作，包括工程竣工决算，竣工资料的总结、交付、存档等工作；工程的保修（缺陷通知期）和回访；工程项目的后评价。 怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？ 通常站在一个工程全寿命期的角度上，工程项目的成功至少必须满足如下条件： ⑴提交的竣工的工程应能够满足预订的使用功能要求，达到预定的生产能力或提供预定要求的产品或服务，确保经济、安全、高效率地运行，并提供完备的运行条件，项目产品或服务能够为社会、为市场接受。 ⑵在预算费用（成本或投资）范围内完成，尽可能地降低费用消耗，减少资金占用，保证项目的经济性要求。 ⑶在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设，不拖延，不发生事故或其他损失，较好地解决项目过程中出现的风险、困难和干扰，及时地实现投资目标。 ⑷项目相关者各方都感到满意。 ⑸与环境协调，即项目能为它的上层系统所接受，包括与自然环境的协调；与人文环境的协调；工程的建设和运行与社会环境有良好的接口，为法律所允许；合理、充分、有效地利用各种自然资源等等； ⑹工程具有可持续发展的能力和前景。 取得一个成功的工程项目最重要的有如下三个方面： ⑴做好战略管理。进行充分的战略研究，制定正确的、科学的、符合实际的、有可行性的项目总目标和总体计划，选择正确的投资方向；在项目实施过程中上层组织对项目的全力支持。 ⑵工程的技术设计科学、经济，符合要求，选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。 ⑶有高质量、高水平的项目管理。项目管理者为战略管理、技术设计和项目实施提供各种管理服务，将上层的战略目标和计划与具体的项目实施活动联系在一起。 什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。 对象系统：对象系统是项目的可交付成果，是项目的对象。它通常表现为实体系统形式，有一定的功能、规模和质量要求，有自身的系统结构形式—工程新系统分解结构（EBS）。 目标系统：目标系统是工程项目所有达到的最终状态的描述系统。 行为系统：是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。 行为主体系统：项目组织是由项目的行为主体构成的系统。项目组织是一个目标明确、开放的、动态的、自我形成的组织系统。 三峡工程：目标系统：分为质量目标、成本目标和时间目标。对象系统：三峡工程主要特征指标；三峡工程的规模效益，其中包括：防洪效益、发电效益、航运效益、大坝、水电站等。行为系统：三峡枢纽工程建设、三峡移民搬迁安置、三峡输变电工程建设。行为主体系统：长江水利委员会、葛洲坝集团三峡指挥部、宜昌三峡三联总公司等。联系：