管理学访谈提纲.docVIP

管理学访谈提纲与目标 第一部分：访谈基本目的 各个小组通过访谈了解管理者的个人背景、目前所服务的组织的特征、个人的职业发展经历、个人工作职责内容与工作方式、在个人层面和组织层面所取得的成绩以及个人职业发展的前景等。 第二部分：访谈要求 最好采用当面访谈。 多用具体的事例和访谈对象的直接引语来说明要点。小组的采访报告作业提交时间为本课程的最后十四周周四课间。 第三部分：提纲要点（供参考） 访谈背景：说明访谈者、接触被访谈者的途径、访谈时间、地点和方式。 关于个人背景：基本人口特征、教育背景、培训经历、个人性格特征、个人早期职业志向、进入管理领域的途径、影响人物或事件等。 目前所服务组织的特征：公司名称、所在行业和核心业务、公司历史简介、行业中的地位、当前业绩表现和企业文化的特点等。 个人职业发展经历：从学校毕业以来的工作经历、在管理工作经历中职责的变化轨迹、个人职业发展的各个时期或阶段所取得的成就以及个人对管理的理解、体会和感悟的变化与发展等。 个人目前工作职责内容与工作方式：基本职责、业绩目标、报告-合作-指挥关系、上级的领导风格的特点、个人的权力范围、工作岗位对个人胜任力的要求、个人领导或管理风格的特点等。 工作成绩：在个人层面的成绩包括个人在评估中的工作业绩、领导与同事们的口碑评价或抱怨、个人的满意度、组织承诺、敬业度、留职意愿和感知到的晋升潜力；组织层面的业绩包括其工作对员工态度的影响、对组织文化的影响和对组织业绩的影响等。 个人职业发展前景：个人对自己未来职业发展的计划、设想和展望等。 问题请教：在访谈对象看来，优秀管理者的个人特质是什么？成为一名优秀的管理者需要做好哪些准备？商学院应该对有志于从事管理工作的同学提供哪些知识和能力上的帮助？等等。 第四部分：访谈报告目标 每个小组访谈后，在全面了解上述要点的同时，还应该能够运用访谈信息回答一几个有研究价值的问题，如个人性格特征对管理工作的影响，工作中环境的变化对管理工作的挑战？管理者从事相关工作影响企业文化（或企业业绩）的途径是什么？等等。 第五部分：温馨提示 建议各个小组在访谈之前针对自己即将探讨的重点做文献调查，如关注性格特征的影响的小组应该仔细查阅一些性格特征的描述和衡量方式。 访谈中最初建立友好和信任的气氛，保持学习和请教的心态，不要强人所难。 1