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成就HR事业的模块--组织管理（二） 组织管理的第二项工作是组织信息和沟通协作 公司里面经常会出现一个情况，就是存在信息孤岛，一件事情通知到位都很麻烦，更别说执行了，这种情况在销售型公司非常常见。另一个情况就是部门之间协作存在障碍，协调事情比较困难。在一些公司这两个问题似乎都见怪不怪了，因为似乎没有人牵头去解决这些问题，也有尝试解决的，但没找对方法，也没能解决，我把这些问题比喻成慢性病，就像是组织得了慢性病，会恶化影响到全身的器官。每天的效率打个九折，一个月后会怎样？长期下去更无法想象！如果一个公司存在信息不畅问题和协调问题，我认为HR应主动承担起牵头管理这些问题的责任，因为这些问题实实在在影响到了员工的工作状态，严重影响着员工的工作热情和满意度。 对于多数的公司来说，信息传递的问题解决起来并不难，只要把所有员工放在一个信息平台上就可以了。 目前很多企业使用OA平台，但缺陷太明显了，销售人员不会一直登陆OA。也有企业开始尝试移动工具，比如分享逍客、阿里丁丁等，这几个方案我都接触过，我认为是不适合的，原因有两条，一是这几种软件的粘滞性都不够，所谓粘滞性就是员工不太喜欢用，也不习惯用，只是为了应付考勤登陆一下，没有作为沟通的常备工具；二是几种软件的出发点，都是更加重视考勤、控制等功能，注定解决不了信息沟通的问题。也有把个人微信当做沟通工具的企业，因微信针对个人的特点和种种限制，只能完成局部的沟通，也正因为微信的粘滞性，导致员工习惯性使用微信，而导致其他软件的粘滞性下降。同时严重的把工作和生活混淆在一起，导致员工抱怨较多。 在组织信息沟通方面，有一个我部署过的软件和大家分享一下，就是企业微信。企业微信的优势是使用简单、粘滞性强、可以把个人微信和工作微信分开，员工使用频率高、信息接收及时、带全员群。总之企业微信非常好的解决了组织沟通问题。使用一段时间以后我发现，原来个人微信建的各种群慢慢的消失了，工作上的事情员工开始在企业微信上面建群，每天的在线人数极高，超出了我的预期，原来有一些事情又是OA又是电话通知，现在通过企业微信发一下消息就可以。那种信息迟滞的感觉终于消失了。最重要的是，企业微信是免费的，超过200人使用需要每年花300元认证，这点费用简直可以忽略不计。另外企业微信提供办公室人员电脑板，这样办公室人员就可以在电脑上操作，就不用都举着手机上班了。 组织的信息沟通管理关键是找对方法，尤其是销售人数较多的团队，当然，没有完美的解决方案，只有合适的方案。如果公司实力雄厚，开发一个专属的集成办公、沟通、业务的移动软件，那是最好不过了！ 在组织协作方面，如果协作存在问题，一个表现是公司管理者和员工吐槽比较多，某某真难沟通，某某真能打太极....另一个表现就是流程处理迟滞。我们花高价组织过团队协作方面的课堂培训，花钱花时间组织进行拓展训练，但效果呢？似乎并不理想，回来后该咋样还咋样，我分析存在协作问题的主要原因主要是“唯上”的机制，只要把领导安排的工作做好，其他的事情能少干就少干，这是很多管理者和员工的想法，解决的方法就是破除“唯上”机制，建立平级之间的互评系统(范文查查网)。 我给大家提供一个工作方法，就是定期进行部门协作的匿名调查，工具可以借助“问卷网”，操作很简单。然后会得到下图的结果 把调查结果发给相关人员和公司高层，建立谈话机制，相关人员就会主动改善。另外也可以把调查结果作为绩效评价的一项依据，自从开始调查后，你会欣喜的发现，推诿扯皮的现象在减少，团队协作逐渐在加强。这方面有两个例子，一个是我早期服务过的公司，每年进行一次部门效能评估，就是部门之间互相评价。另外一个就是我目前服务的公司，自从进行调查和评估以后，能感觉到明显的变化。 作为HR，你如果能用上面的方法把组织协调和信息沟通管理好，你认为公司会把你放在哪个层面来看待呢？ 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实