2016.1电大专办公室管理新教材期末考试复习资料.doc

2015秋办公室管理期末复习资料 一、单项选择题 B办公室的本质属性是（ C ）C、服务性 B办公室的核心功能是（ D ） D、办事 B办公室工作的第一要义是（ A ）A、服务 B办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ B ）B、只能充当领导的参谋和助手 B办公室调查研究的选题原则不包括（A）A、易出成果原则 B办公室信息工作的要求不包括（C）C、信息量越大越好 B办公室在做调查研究工作时不能（B）B、调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 B办公用品库存管理中的再订货量是指（ C ）C判定需要订购新的办公用品的库存余额 C常用办公用品中属于办公文具的是（ A ）A中性笔 D电子公文的处理。（ C ）C可以印制成纸质文件分发处理 D电子公文的属性是。（ C ）C具有规范格式 D督查工作部门的基本任务不包括（D）D、在督查中就有关重大问题作出重新决策 F发放办公用品的人员要求是（ D ）D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 G根据1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（ A ）。A、三十年 G公共关系工作的特点不包括（C）C、以惠己为原则 G公文写作的规范要求。（ C ）C具有规范体式，符合公文格式标准 G公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（B ）B、4、5厘米 H会议的直接成本不包括（ D ）。D、会议工时成本 H会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ C ）。C、茶歇 J级别高的办公室一般称为（ B ） B、办公厅 J介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（ C ）。C、年龄 S四分四注意立卷方法不包括。（ D ）D分纸型 W危机的特点不包括（D）D、经常性 W危机管理的原则不包括（A）A、转移焦点原则 X下列电话礼仪中错误的是（ D ）。D、与女士通电话，男士先挂 X下面属于办公室用语禁忌的是（D）D、领导交代的工作超出自己能力时，坦诚地说“NO” X下面属于文书的是。（ A ）A书信 X向上级做请示时，下面哪个做法不妥。（ C ）C地级市政府越过省政府直接向国务院行文请示 X行政办公费用中的“三项经费”不包括（ D ）。D、业务招待费 X行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括（D ）。D、把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好 Y意向书的特点不包括。（C ）C约束性 Y有权对政府采购合同进行监督和管理的是（ A ）A国家级或省级财政部门 Z在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该。（ B ）B退交起草部门补充或修正 Z在公文行文中，下级想上级行文时，错误的是。（ C ）C抄送下级机关 Z在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ C ）。C、要有诚心 Z在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是。（ D ）D公开出版的杂志的赠阅信件 Z在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（ B ）B、他会故作忙碌状 Z正确选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是（ B ）B名牌和高档 Z制定会议策划方案时，要明确6个W，其中Who是指的（ C ）C、会议参加人员 Z中型规模的会议人数一般是（ B ）。B、数百人 Z中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D） D、国务院 二、判断题 B办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。（ √ ） B办公设备使用权的获取只能通过购买。（ × ） B办公室的工作具有综合性特点。（ √ ） B办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。 （ × ） B办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。（ × ） B办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（ √ ） B办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。（ √ ） B办公用品的库存管理和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。（√ ） B办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（ × ） B办文能力就是指写文能力。（ × ） D大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。（× ） D大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。（ √ D档案保管期限就是对档案划定的存留年限，它与档案本身的价值大小无关。（ × ） D档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。（ √ ） D电子文档不存在销毁问