营业员绩效考核_0.doc

营业员绩效考核 营业员工资绩效考核办法 二、工资说明 1.基本工资：全月事/病假不超过4天，基本工资不变。 2.考评工资：完成全月任务80%以下，考评工资为0；完成全月任务80%以上（含80%），可享有考评工资。 3.管理工资：店长享有管理工资（考核权重：店面管理30%、人员管理30%、账目管理50%、机器管理100%）。 4.出勤补助：营业员没有公休，全月无事/病假补助200元；请假一天扣80元；请假两天扣120元；请假三天扣160元；请假四天扣200元。 5.绩效奖金：100%完成全月任务享有绩效奖金。 三、考评细则 1.技能：业务知识考试成绩不得低于80分，低于80分的技能工资为60元。 2.服务：不得出现投诉，如出现顾客或厅经理正当投诉，服务工资为0。 3.通讯：8:00—18:30之间，不得出现上级呼叫无应答（当天电话呼叫3次以上无接听且无回复），如有违反扣50元/次（扣完为止）。 4.管理工资 a.店面管理：地面/墙面整洁、物品摆放有序、销售氛围良好，全月检查不合格3次以上，扣管理工资的30%。 b.人员管理：出现旷工一次或有1人业务考试成绩低于80分，扣管理工资的30%。 c.账目管理：交款及时、账目清晰、能够做到日清月结，如有违反扣发管理工资的50%。 d.机器管理：机器（配件）妥善保管，无丢失、无磨损，如有违反扣发管理工资的100%。 篇二：导购员绩效考核 导购员绩效考核管理规定 目 的：为确保营业现场工作规范，纪律有效实施，特制定本考核办法。 考核形式：实行逐级负责制。公司有关职能部门负责对营业现场各部门进行考核和奖罚，营业现场各部门负责对本部员工进行考核和奖罚，层层建立考核奖罚档案，每日认真记录检查结果、兑现奖罚，月末汇总统计当月检查结果，记入年度考核档案。 分值：1分=5元