最棒导购第五章卖场陈列目的与原则.docVIP

卖场陈列目的与原则 产品同质化趋势不断增强的今天，产品如何抢夺顾客的视线显得非常重要，站在顾客的角度，关怀顾客的需求，将之渗透到服务的每一个细节当中，才能真正做得好销售。店铺产品陈列也正是基于这样的原则而产生，好的店铺商品陈列能够给顾客带来一场视觉的盛宴。具体的陈列要从多方面人手，从不同的方式表现出陈列效果，才能达到吸引顾客的目的。 1．商品陈列的目的 美化终端陈列的主要动机是传达信息，重点如下。 ①销售。这里的销售不是指物品本身的销售，而是指推销这种抽象观念，也就是将商品显露出来，顾客可以仔细观赏，甚至拿着玩赏，如此才能说服顾客购买。 ②说服。它指通过陈列展示说服顾客或参观者，使其认同或参与。从而达到销售的目的。 ③展现。展现美的商品，可将珍贵或上等的商品展露给顾客看，以增加其艺术感与美感。 ④告知。说明新产品或新观念，使社会大众能接受或跟上新的潮流，转化观念及告知公众的权利。 ⑤娱乐。以有系统有主题的方式，开发有趣的展示，给大家新鲜有趣的感觉。 ⑥启发。通过对知识的获取，使其了解信息，从而决定购买。 商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者一使消费者能产生深刻的商品印象，进而产生购买的欲望，再应用商品分酝达成上述的目的。 店面陈列多半以功能来区别，如裤子区、帽子区等。但由于现代的产品设计均是面向整体搭配，且为了配合商品视觉系列化的改革，渐渐在商品摆设上重新调整。例如，以色系区分位置，并以设计主题来做系列化的陈列，不仅可以呈现视觉效果，而且往往可达到整组销售的目的。 2．商品陈列的原则 商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己，最大限度地引起顾客的购买欲望，商品的陈列技术是非常关键的。合理、规范的商品陈列，必须掌握几个原则。 (1)一目了然的原则(显而易见的陈列原则) 卖场所采用的是自助式的销售方式，是由商品本身来向顾客最充分地展示、促销自己。对连锁超市而言，商品陈列是最大的，也是最直接的销售手段，要做到让商品在货架上达到最佳的销售。因此，要使商品陈列让顾客显而易见必须做到以下几点。 ①商品品名和贴有价格标签的商品正面要面向顾客； ②每一种商品不能被其他商品挡住视线； ③进口商品应贴有中文标志； ④商品价目牌应与商品相对应，位置正确； ⑤标志必须填写清楚，产地名称不得用简称，以免顾客不清楚。 实践证明，卖场的商品价格标签位置对顾客挑选商品时，也会产生积极的影响。因此，规范打贴价格标签的位置，就显得十分重要。同时，价格标签位置的规范化，对收银员提高收银速度创造了条件。 提高到打贴价格标签的位置时，应注意以下几点。 ①商品价格标签的打贴位置应在商品正面的右上角，如遇右上角有商品说明文字，可打贴在右下角。 ②罐头商品价格标签打贴在右上角，绝不允许打贴在罐盖上方，因为，罐盖上方容易积灰尘，不便理货员整理清洁商品，尤其是不畅销的商店面陈列多半以功能来区别，如裤子区、帽子区等。但由于现代的产 品设计均是面向整体搭配，且为了配合商品视觉系列化的改革，渐渐在商品摆设上重新调整。例如，以色系区分位置，并以设计主题来做系列化的陈列，不仅可以呈现视觉效果，而且往往可达到整组销售的目的。 2．商品陈列的原则 商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己，最大限度地引起顾客的购买欲望，商品的陈列技术是非常关键的。合理、规范的商品陈列，必须掌握几个原则。 (1)一目了然的原则(显而易见的陈列原则) 卖场所采用的是自助式的销售方式，是由商品本身来向顾客最充分地展示、促销自己。对连锁超市而言，商品陈列是最大的，也是最直接的销售手段，要做到让商品在货架上达到最佳的销售。因此，要使商品陈列让顾客显而易见必须做到以下几点。 ①商品品名和贴有价格标签的商品正面要面向顾客； ②每一种商品不能被其他商品挡住视线； ③进口商品应贴有中文标志； ④商品价目牌应与商品相对应，位置正确； ⑤标志必须填写清楚，产地名称不得用简称，以免顾客不清楚。 实践证明，卖场的商品价格标签位置对顾客挑选商品时，也会产生积极的影响。因此，规范打贴价格标签的位置，就显得十分重要。同时，价格标签位置的规范化，对收银员提高收银速度创造了条件。 提高到打贴价格标签的位置时，应注意以下几点。 ①商品价格标签的打贴位置应在商品正面的右上角，如遇右上角有商品说明文字，可打贴在右下角。 ②罐头商品价格标签打贴在右上角，绝不允许打贴在罐盖上方，因为，罐盖上方容易积灰尘，不便理货员整理清洁商品，尤其是不畅销的商层货架上陈列的商品。而人视觉横向移动时，就要比前者差的多，因为人的视线左右夹角是50度。在顾客离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品，只能看到横向1米左右距离内陈列的商品。系列商品横向陈列在一个段位就会造成要么销售很好，要么销售很差的现象。 同类商品要垂直陈列，避免横向陈列。由于顾