外部人员终端奖励管理办法20050303.docVIP

外部人员终端奖励管理办法 1、目的： 充分整合联通销售队伍、营业厅店长/店员、零售店店长/店员资源等外部人员共同积极支持公司手机产品进行终端销售。 刺激与提高外部人员销售我公司手机产品的积极性。 2、范围： 本管理办法适用于外部人员（非我公司招聘）终端奖励。 定义： 外部人员终端销量 终端销量：按照公司下发的《编外人员终端考核管理办法》中对“终端销量”的定义执行。 外部人员终端销量总和＝全省终端销量－驻店促销员的终端销量。 外部人员 直接负责或参与我公司手机产品销售的联通大客户部及其所有人员、营业厅店长店员、零售店店长店员等非我公司招聘人员。 原则： 4.1 唯一性原则：对于外部人员终端奖励，按照单台销售机器的串号，只能兑现奖励一次，重复发放，属严重违规行为。 4.2 有利市场原则：终端奖励的发放，主要目的是促动终端的销量，在符合实际情况，有利于市场推动的情况下，办事处可以根据特殊的市场情况，提出特殊或有特色的终端激励办法，报送市场部及营销中心总经理审批，审批同意后，可以实施个性化的方案。 4.3 严格管理原则：外部人员终端激励的发放，是市场部和办事处重点监控的工作，要求各级营销平台严格执行，加强管理，保证终端激励能够实际发放到外部人员手里，保证激励的正向效果。出现严重违规现象，公司将严肃追究责任。 4.4 重点突出原则：要将全省出货量70%以上的主要渠道/终端作为重点，对于偏远出货量很小、操作难度大的区域或渠道可以不给或少给终端奖励。 端奖励方法的形式： 5.1 由宇龙公司营销平台直接发放。（具体见附件一） 5.2 省级办事处通过代理商或社会渠道发放终端奖励。（具体见附件二） 违规及罚则： 终端奖励发放过程中，出现以下情况属违规行为，处理办法如下： 6.1 核销的保修卡回执联为复印件，属违规行为。 处理办法：公司一律不给予核销。 6.2 核销的保修卡回执联出现核销串号重复的情况，属违规行为。 处理办法：责任认定为办事处责任，公司不于核销 6.3 核销的保修卡回执联所填串号非本省串号，属违规行为。 处理办法：公司一律不予核销。 6.4 保修卡经客服审核确认为周转机或样机的，属违规行为。 处理办法：公司一律不予核销，由办事处提供财务部出具此周转机和样机已转为销售机的证明后可追加核销。 6.5 保修卡回执联\备用联提交混乱，不具唯一性，属违规行为。 处理办法：按照经市场部及营销中心总经理批复的该区域提报方案所定保修卡联进行核销，其它联不予核销，交客服中心存档。 6.6 核销的保修卡串号，在公司的后台系统没有注册的，原则上为违规行为。 6.6.1 经过公司与该手机的使用人联系，确实销售行为属实，公司予以核销。 6.6.2 经公司核实，联系不上话机使用人，公司不予核销。待核实实际已经销售，可追加核销。 6.7 核销保修卡出现虚假外部人员，或虚假兑付的情况，属严重违规行为。一律对办事处的总负责人、操作人、监督人给予严厉处罚：第一次处罚人民币2000元，并全国通报批评，第二次对操作人给予开除。 6.7.1 一批次少量（2张以下）虚假兑付的，对办事处负责人、监督人、操作人进 行连带处罚，第一次处罚人民币2000元，并全国通报批评，第二次对操作人给予开除处理。 6.7.2 一批次出现10张以上的虚假兑付的违规行为，公司将报送当地公安机关，进行立案处理，追究相关责任人的法律责任。 7、注意事项： 7.1 终端奖励的管理办法的电话抽查制度，要求办事处认真落实，并事先通报外部人员，以免引起不必要的误会和麻烦。 7.2 办事处应当以省级为单位，对到货串号和核销串号，进行统一的管理，避免出现重复兑付和串货兑付的情况发生。 8、案例分析： 具体见附件三 9、本管理办法从二○○五年三月份开始执行。 附件一 附件二 附件三 营销中心市场部 2005-03-01 外部人员终端奖励管理办法 第 1 页 共 3 页