4从众行为程序.pptVIP

* 抵制不合理或不正确的信息性社会影响是可能的。 美莱的案例中，并不是所有的士兵都参与了暴行。一名中士说他被命令去“摧毁村庄”，但是他就是拒绝了这个命令；另一个士兵，看到其他士兵正向平民开火，就故意射伤自己的脚，这样他就有借口从屠杀的现场撤离。一名直升机驾驶员，看到这恐怖的一幕，立即着陆，抓起15名越南儿童，将他们带到森林深处的安全地带。因此，这些士兵就拒绝了其他人看似正确的行为。相反，他们信赖自己判断和道德感，从而拒绝参与对平民的大屠杀。 从众与顺从 * 顺从 顺从(compliance) 个体按照别人的要求去做事情，尽管有时候并不情愿如此 外界压力 行为 从众 不明确 自觉自愿 顺从 明确 非情愿 * 顺从 如何影响他人 企业管理者对下属 我只是简单地命令他们按我要求去做 我以十分谦逊的方式来要求他们按要求工作 我会对我要求的原因进行解释 情侣之间相互影响 我会发脾气，然后要求他屈服 我表现得十分好，以至于她不能拒绝我的要求 我们会对我们为什么不能意见一致进行讨论 * 顺从 影响力来源 定义 实例（父母对孩子） 回报 基于提供或许诺正性结果之上的影响力 如果你这周能坚持每天晚上刷牙，周六就带你去迪斯尼 强迫 基于施加威胁之上的影响力 如果你不刷牙，就不允许看电视 专家意见 基于专门知识和能力的影响力 牙医说你必须坚持每天刷牙两次 信息 基于信息内容本身的影响力 如果你不刷牙，就会长虫子，那就只好拔牙了 参照影响力 基于对他人或者群体的认同的影响力 你表姐总是坚持每天刷牙两次 合法权威 基于施加影响者拥有做出要求的权利和权威的影响力 我是你妈妈，我现在就要求你去刷牙，立即去！ 无助 社会责任规范的影响 盲人请求你帮助过马路 社会影响力的7个来源 * 使他人顺从的技巧 得寸进尺法/登门槛效应 以退为进手法 低球手法 并不止是这些技术 从众、顺从、服从 * 一种特殊的从众行为：服从权威 * “纳粹”“凶手”“集中营的女看守” * 这种麻木既弥漫在集中营的施害者身上，也弥漫在受害者身上；弥漫在法庭上的审判者身上，也弥漫在被告身上；弥漫在每一个普通人的生活中。（小说比电影更清楚地展示了这一关键内容，电影中只出现了一个在法庭上织毛衣的被告形象）。 在集中营里，无论囚犯还是看守，他们要继续自己的生活，一天一天地活下去，就不得不把毒气室和焚尸炉——杀戮和死亡看做是日常生活的一部分，不得不把他们自己的作用看得很轻，不得不像被注射了麻醉药或喝醉了酒一样让麻木状态占据自己。 在这种共享的麻木之上，他们形成了一种使恶得以日常化的合作关系。在这种环境中，是非、善恶、生死等基本伦理问题都消失了，只剩下各种本职工作的日常计较。 * 《生死朗读》对那段惨绝人寰往事的观点非常独特：它不再关注那些惨无人道的罪行，也没有惨烈的画面作为刺激，而是全心全意把焦点放到了普通人身上，通过他们的转变来折射出那段罪恶的往事。“并不是每个人天生都是刽子手，更多的人都是不知不觉就参与到了罪恶之中，像汉娜一样，”斯蒂芬·戴德利说，“他们其实也是受害者，只是没人关注过他们而已。而实际上他们往往付出了更为惨痛的代价。” * 服从权威 合法权威：影响力的重要来源之一 服从权威(Obedience) 服从是任何文化都崇尚的社会规范，使社会良好运作的基本前提 但是，人类社会不乏由于服从带来的严重甚至悲剧性的后果 * 服从权威的经典实验 服从行为 权威的命令非常荒谬时，为什么大多数人仍然服从？ 服从的人是疯子吗？ 普通人会服从权威吗？ 米尔格拉姆的经典研究(1963, 1974, 1976) Stanley Milgram (1933-) * 实验考察了当权威的要求与道德的要求抵触时会发生什么行为——服从。该实验的道德伦理问题：被试的服从令研究者忧心忡忡；对该实验的批评者认为被试的自我概念会因此会改变。 米尔格拉姆的服从实验 * 实验设计： 实验目的：电击惩罚对学生学习的作用 教师和学生：教师——真被试，学习者—— 实验助手 如果学习者答错了，教师就给予电击惩罚，电压从15伏到450伏不断加大 预测：人们会在什么时候停止给予电击？ 大学生： 135v 白领估计只有1‰的人会到 450v * 实验被试 100 40 40 20 百分比 40 16 16 8 人数 22.5 9 3 5 1 专家 40 16 7 6 3 推销员、商人和白领工人 37.5 15 6 5 4 熟练和不熟练工人 百分比 人数 40-50岁 30-39岁 20-29岁 职业 * * * 如果教师服从实验者的命令，学习者将…… 在75, 90, 105v时发出哼哼声 在120v时喊叫“痛啊！” 在150v 时学习者喊叫：“实验员，让我出去吧！我再也不想参加这