时代光华课件——如何开发员工潜能要点.docxVIP

??人的潜能是无限的（上）?关于人类潜能的问题向来一个是众说纷纭的话题，在沟通领域有一个基本规则叫“接收者准备好了，给与者才会出现”。【案例】如此沟通曾经有一个老师在课堂上给学生讲课，有一个学生怎么看这位老师都不顺眼，当老师讲到“人应该相信奇迹”的时候，这个学生斜视了老师一眼，说：“老师，我不知道什么叫做奇迹？”老师当时很生气，对这个学生说：“不寻常的事情发生了，那就叫做奇迹。”这个学生又举手说：“老师，我不知道什么叫做不寻常的事情？”老师很生气地说：“我给你举个例子，假如一个人从四楼掉下来没有摔死，这叫什么？”结果学生回答说：“那是偶然。”老师更加生气：“假如这个人第二次从四楼掉下来还没有摔死，这叫什么？”学生说：“老师，那还是偶然。”老师觉得这个学生故意闹别扭，但还是继续问：“假如这个人第三次从四楼掉下来还没有摔死，这叫什么？”学生回答说：“老师，那就叫习惯了。”?如果说者希望对方这样理解，结果他偏偏往相反的方向理解，这样是达不到有效沟通的。潜能这个词是在人们日常生活中使用频率最高的词汇之一，人们对它的理解也各不相同。有人认为潜能就是潜在的一种能力，比如自己也不知道是否能够完成的一件事，是因为某些原因让自己的思维观念受到制约，能力因此没有发挥出来。有人认为潜能首先是人们自身所具有、已经存在的一种能力，在一般情况下它并没有完全被开发出来，只有在特定的情况下才可能会激发出来。?一、潜能的概念常见的潜能概念有三种：1. 广义的潜能概念广义的潜能概念通常的意义是指人的潜在的能力，即指经过训练开发就可以变成现实能力的可能性。 比如对于不会开汽车的人来说，开汽车的能力就是他的潜能。因为他具备这种会开汽车的潜在可能性，只要经过正确的训练就能够实现。再比如对于没有学过微积分的人来说，他是不会解答微积分问题的，但是如果有一位教微积分的老师对他进行正确的教导，经过一段时间的训练之后他就可以解答微积分方程了，这就是他的潜能。这种潜能平常处在潜伏的状态，只要经过适当的教育训练，就可以把这种潜在的可能变成现实能力，这就叫做潜能。比如人的记忆能力如果没有经过训练，可能只是简单的机械记忆，一旦经过专门的训练之后就可能达到高超记忆的水平。?2. 狭义的潜能概念“潜能”的第二种含义是指人本来就已经具备了做好某项工作的能力，但是由于受到错误观念的局限，认为自己不具备这项能力，无法做到，因此就放弃不做，使得该项能力被埋没，这种能力也叫潜能。第二种较为狭义的概念就是通常人们所说的潜能概念。比如一个运动员的身体素质、技能状态都已经达到了打破世界记录的能力，可是他认为自己做不到，无法突破记录，因此他的打破记录的能力就没有办法释放出来。他已经具备了打破世界记录的能力，因为受观念的局限而无法释放出来，这种能力就叫做潜能。比如做生意，一个人如果学会了适当的与人交往，学会了适当的思考就能够做生意挣钱。可是他认为自己无法与人交往，自己不具备经商的才能，面对生意这项工作的时候他放弃了，没有做成生意。实际上这时候他做生意的能力处于潜伏的状态，我们把这种能力叫潜能。比如你去见一个人的时候能把话说得很流利，私下里能够跟朋友很流利地表达你的思想。但是如果让你站在公众的前台演讲，你认为在公众面前演讲是一件很可怕的事，甚至有可能被人嘲笑，觉得自己不具备演讲才能，各种想法让你放弃了在前台演讲，或者你在前台演讲的时候磕磕巴巴，语无伦次，无法把你的思想表达地很清楚，无法把你的观念传达给观众。这时候你的演讲才能处于潜伏的状态，无法发挥出来。?3. 更狭义范畴的潜能概念第三种潜能的概念是更狭义范畴的潜能概念，特指人的创造潜力，由于人的创造潜力主要蕴藏在人的潜意识里，所以也被称为潜意识能力。（潜意识能力不仅仅指创造力）人的大脑创造潜力是无限的，但是受制于观念、个人经验、背景知识，无法把头脑中的创造潜力开发出来。人的潜意识能力要比显意识能力大很多，最初博恩·崔西（美国首屈一指的个人成长权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得，也是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一）理解的这个比例是大三万倍，而现在的心理学家推测人的潜意识能力要比显意识能力大一百万倍。这一百万倍的巨大潜在能量由于各种原因没有办法释放出来，比如自我观念的局限，背景教育不足等，关键就是缺乏有效的训练把创造的潜力释放出来。?二、人的潜能是无限的人类到底有多大的潜在能力？一位伟大的哲人说过一句话：假如一个普通人认识到了他自己所具有的潜能，并学会了开发，那他将无所不能。美国心理学之父威廉·詹姆斯（William James, 1842-1910年）曾经说过，普通人的潜能连百分之一都没有开发出来。假如能把潜能开发到百分之十左右，做到这样的任何一个人都会是亿万富翁。?关于人的潜能可以从以下四个纬度