课件有效沟通研讨.pptVIP

 沟通根本上有三种形态： 夕阳无限好只是近黄昏-李商隐 如：马云说了什么说服孙正义？ 再如：章子怡说了什么打动李安，人生开始飞翔？ 周凯旋说了什么俘虏了李嘉诚？ 再如王石说了什么（面试时给对方明确的观念）？ 珊拉娜 卖房子 第二种顺序：实战沟通模式简化成三步 有效沟通的基本功一、听 场合二：办公室场 A：伙伴清醒时，沟通讲道理。 B：伙伴昏迷时，沟通直接告诉方案。 C：伙伴六神无主时，你就说跟我走，一起面对。 D: 下对上如何沟通？ 1、讲道理—— 2、给方向—— 3、承担责任—— 场合三：谈判场： 场合四、家场 刘邦说了什么？让张良\萧何\韩信为其出生入死! 沟通接收三三制原则。 三分之一高手关注无形、气质(神韵); 三分之一中间层关注核心; 三分之一基层关注内容。 每个人都是三三制。 三分之一进入说话者的感觉; 三分之一回忆、想像， 三分之一关注受场合的影响。 聆听三项: 三项 记忆 1、全世界投资人有的是，马云只有一个。 2、我会用整个生命经营这件事，这就是我的命。 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 2、只演电影 1、只跟第一流导演合作。 3、在大陆只接受中央台采访。 4、我会用整个生命对这个角色负责 2 我有钱就跟你合作。 跟你合作就是为了天天能看到你，跟你在一起。 我爱你就是要跟你一起实现 高手过招，点到为止。 1 3 2角、明确的观念： 必须给听众明确的方向。 第一句 第二句 第三句 第四句 你的梦想、追求是什么？ 要实现你们的梦想需要什么样的平台？ 实现梦想需要哪些特质？如销售力、领导力、思考力等。 需要我们给你提供什么帮助、条件？ 分析 问问题 ◆开放式： ◆封闭式： 分析 引导 ◆ 沟通结束后想让对方采取什么行动？ 引导对方以达到你想要的目的 示范： 3角、清晰的目的 PURPOSE 术 目 的 道 讲什么 怎么讲 最有效 器 高效沟通的顺序 二、逻 辑：就是一种顺序 第一种顺序：道术器 用什么 道具来讲 1 2 3 4 5 实战沟通模式顺序 第二种顺序：实战沟通模式 诱因 问题 解决 好处 号召行动 1、诱因 脸上有痘 第二种顺序：实战沟通模式 案例：珊拉娜 2、问题青春期都有痘 3、解决-找珊拉娜 5、号召行动-赶快拨打屏幕电话吧 4、好处-七天小痘痘不见了 1、诱因 第二种顺序：实战沟通模式 案例：卖房子 2、问题- 3、解决- 5、号召行动- 4、好处- 过去五年你…. 再过五年，依然不去做…..会怎么样….? 从现在就和我们合作….未来你会怎么样….？ 第一步 第二步 第三不 情 绪 肢 体 感 觉 状 态 信 心 三、状态 状态是能量的演示、释放 模仿的开始 状态的三大来源 1、拥有伟大的梦想。 没梦想产生不了激情。 有梦想就会按捺不住， 喷勃而出 2、来自心里， 发自内心想帮助对方。 3、状态来自于场。 一项：环境 二项：心理 三项：记忆 一项、环境（场合）：环境就是事实。 人铁定会改变，就看你在什么环境下。 冰遇见火必定融化。 聆听三项： 场合：听众是吸收思想、对他的好处、心里感受。 彼此是交流、碰撞。不同的场合对服装的要求！ 场合一：人场：生活场。 A：一个人的时候说的话- B：两个人的时候说的话- C：三个人的时候说的话- D：四个人在一起说的话- E：五个人或以上说的话- 真话。 情话。 面话。 酒话。 梦话。 你怎么对得起列祖列宗？ 只要我们两个不倒下，他 十万个吴三桂也不在话下。 撤藩是我孝庄的意思。 关于撤藩，撤也反，不撤也反，（要怨就