学明家园服务管理方案.docVIP

第一章、前期物业管理介入阶段的人员配备、介入方案 第一节、专业人员配备及工作流程 一、前期介入分两个阶段开展工作 1、第一阶段（签订物业管理合同—管理处进驻现场） （1）成立由项目经理任组长，工程技术等人员为成员的介入组，编制介入计划，根据计划和工作实际进展情况深入现场，参与相关工程例会提出相关建议报告，并跟踪有关问题整改；组建物业管理机构；选调、招聘、考核相应岗位人员及进行相应的岗前培训；编制物业管理方案。 （2）专门派遣拟担任本项目经理职务的员工到建设单位协助开展前期物业管理相关合同、协议、规约文本的准备工作，熟悉了解供方保养合同内容及期限，熟悉了解工作程序，向物业买受人宣传和解释物业管理有关法律、法规和政策。 2、第二阶段（物业管理进驻—住户入住阶段） 组建物业管理处，根据建设单位要求和标书中专业人员配备的设想及现场工作需要，初步配置各岗位工作人员。 进驻后，公司派工程师、物业项目负责人、本管理方案编制人员到场协助管理处开展工作。 邀请建设单位专业人员和施工单位专业人员，介绍现场的设备设施、智能化设备情况，指导管理处开展工作。 3、前期物业管理介入工作流程 签订前期物业管理服务合同→组建前期介入小组→与建设单位协商沟通→熟悉总平面图→现场察看项目→熟悉各类工程施工图纸→熟悉机电设备→熟悉配套设施设备及智能化系统→提出意见或建议→组建项目管理处→策划开展前期物业管理