导游服务规范与技巧模拟试题1按答案.docVIP

导游服务规范与技巧模拟试题 单项选择题 中国古代旅行活动中,____A_____ 最具规模和影响力. A. 帝王巡游 B.商务旅行 C.宗教旅行 D.文化漫游 2. 在现代社会,导游员与旅游者的关系属_____C____ A. 亲缘关系 B.地缘关系 C.业缘关系 D.泛缘关系 3. 作为一种社会现象的导游活动出现在___B______年 A. 1840 B.1841 C.1843 D.1845 4. __B______国家旅游局在全国范围内举行导游资格考试. A. 1987 B.1989 C.1995 D.1996 5.____A____导游服务的出发点. A.满足游客需求 B.赢得社会和经济效益 C.按合同办事 D.合理而可能 6.导游员必须在事业心.协调能力和公关能力等方面有更高的追求,这主要由导游服务的____D_____的特点决定的. A.独立性强 B.知识面广 C.差异性大 D.关联度高 7.衡量导游工作好坏的标准是____D_____ A. 是否履行合同 B.是否提供标准化服务 C.是否为旅行社创收