09年5月人力资源理师考试技能卷真题及答案091113.docVIP

09年5月人力资源管理师考试技能卷真题及答案（一） 人力资源 ??2009-09-10 21:19 ??阅读1329???评论1 ? 字号： 大大? 中中? 小小 一、 简答题（20分）1、简要说明劳务外派工作的基本程序。（8分）答：1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 （1分）2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1分）3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 （1分）4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 （1分）5）、劳务人员接受出境培训。 （1分）6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 （1分）7）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 （1分）8）、离境前缴纳有关费用。 （1分） 2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分）答：1）、确定调查对象。 （2分）2）、确定满意度调查指向。 （3分）3）、确定调查方法。 （2分）4）、确定调查组织。 （3分）5）、调查结果分析。 （2分） 二、计算题（20分）某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示 员工工资总额 ?社会保险费用 ?福利费用 ?教育费 ?住房费用 ?招聘费用 ?解聘费用 ?532