组织行为学考点汇总.pptVIP

组织行为学研究的主要内容 第一层面： 把组织看成追求组织目标而工作的个人的集合 第二层面： 组织成员在小组、群体和车间工作中的相互影响 第三层面： 把组织视为一个整体来分析组织行为（例如一个企业）。 组织行为里包含领导行为，许多教材将领导行为单独列为一部分。 2 人际关系理论 霍桑实验（1924-1933） 梅奥等在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。 希望研究工作环境与工人生产率之间的关系，共进行了6次研究，每次时间从几个月到几年不等。 结论： 工作环境与生产率之间并不存在很强的相关关系。 个人的工作行为由一系列复杂的因素所驱动。 员工的情感和参与意识能够减少他们对变革的抵抗。 工作场合是一个社会系统，而不单是生产系统，工作场所中的社会关系是影响生产率的另一因素。 “人群关系”理论 霍桑试验的结果： 生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响， 而且受社会环境、社会心理的影响。 人际关系学派的主要观点： 1、人是 复杂的人 2、人与人之间的关系是影响员工士气的主要因素 3、非正式组织影响员工的行为 4、通过提高工人“满足度”来调动员工的积极性 梅奥教授于1933年发表了《工业文明的中人类问题》 一书，奠定了人际关系学说的基础。 １．“经济人”假设——Ｘ理论 　　　 古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，西方经济学和泰勒管理理论的