QCC活动步骤培训教材课件.pptx

1 QCC标准化教材--QCC活动步骤 2 一.定义:确定QCC活动改进方向及陈述选定理由 二.目的: 1.选定课题 2.说明选定理由 三.内容: 1.课题来源 指令性课题 指导性课题 自行选择课题 (1) 针对上级方针,目标在本部门落实的关键点选题 (2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题 (3) 从上、下工序不满意的问题中选题 (4) 从上一期活动的反省问题或残留问题中选取。 3 2、课题的评选 （1）可从三方面来评估： ①针对问题本身考虑 问题的严重性 达成解决的急迫性。 问题是否具扩散性。 ②针对上司要求考虑 符合部门的方针。 对单位的重要性。 上级关心的问题。 ③针对圈的实力评估 圈的能力 共通性 在期限内可否完成。 （2）评估前应询问上级相关意见，并收集 相关事实资料。 （3）课题的评选方法： ①票选法：由圈员依评选项目投票表决 以得票数多少来选定。 ②评分法：由圈员依五点或三点评分法, 分别按评选项目各自打分， 以总分高低来选定,必要时可 对某一评选项目来加权计分。 4 3、课题表述方法 课题按三段模式命名:■■　 ■■■■　 ■■■ 第一段:目的,如:降低、提高、缩短 第二段:对象,如产品、工序、过程 第三段:特性,如质量、成本、效率、消耗 不把对策当作课题 ——文件的整理整顿→缩短文件检索时间。 ——设备的重新改造→减少设备故障率。 选定合适的衡量指标。 通常由日常报表使用之指标为佳,前后基准应一致,如使用“量”或“比率”等. 5 4.课题选定理由 a.直接写出选择课题的目的和必要性,不要长篇大论陈述背景 b.简明,扼要,最好用数据加以说明 c.可适当使用图表来表示四.相关工具 排列图,直方图,过程能力指数,控制图 简易图表(折线图,柱状图,饼分图,雷达图,甘特图)五.注意事项 1.选择能以特性值表达的课题,并且特性值要有可比性 2.避免口号式课题 3.避免“手段”或“手段+目的”式课题 4.课题应与圈员构成相对应  5.避免空话和套话式理由  6 评价: 项目 课题 问题本身 上司要求 圈的能力 严重性 急迫性 挑战性 单位方针 重要性 上司关心度 能力 共通性 期限 降低办公用品费用 ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ △ 降低复印纸消耗 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 降低差旅费用 ○ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ ○ 公司方针: 1.×××××× 2.各项预算减少15% 3.×××××× 部门方针: 1.×××××× 2.办公费用减少15% 3.×××××× 本部门症结: 上年度办公 费用支出 情况 办公 复印纸 用品费 消耗 用22% 35% 其他 出差费 13% 30% 课题: 降低复印纸消耗 六.例子: 1.饼分图实例 7 一.定义: QCC活动总体的时间规划 二.目的: 确定各个活动步骤的时间 三.内容: 1.各步骤关系: 实施步骤 推进日程要求 1 课题选定及理由 2 活动计划 3 现状把握 4 目标设定 5 要因解析/方案探讨 6 要因确认/方案评估 7 对策确定/方案确定 8 实施 9 效果确认 10 再发防止 11 反省 12 报告作成 并列,层进 顺序无要求 层进 层进(不严密) 并列,层进 考试重点 8 2.推算各步骤所需时间 （1）数据收集所需时间。 （2）对问题的现象、原因的了解程度。 （3）预期对策可能牵涉到的其他单位及其可能的配合度。 （4）圈在活动期间正常业务的变化。　　 3.拟订活动计划书，并取得上级批准。 4.进行活动进度控管。 四.相关工具 甘特图（Gantt Chart） 五.注意事项 实际与计划不一致时及时变更计划,并知会相关部门和人员 9 六. 例子: 实施步骤 推进日程 4 5 6 7 8 9 1 课题选定及理由 2 活动计划 3 现状把握 4 目标设定 5 要因解析/方案探讨 6 要因确认/方案评估 7 对策确定/方案确定 8 实施 9 效果确认 10 再发防止 11 反省 12 报告作成 4.10 4.10 5.15 5.18 5.30 6.20