物业工作计划及安排(共9篇).doc

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物业工作计划及安排(共9篇)

物业工作计划及安排(共9篇) 一、物业管理前期筹备工作 1、管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为以后提高、保养、维修打下基础,为业主解决后顾之忧。 2、建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理。 3、依据相关文件及本小区住宅特点制定「小区业主公约」,「管理处岗位职责」,以及员工的规章制度。 4、制定详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,「水电设施、设备巡检计划」,「公共照明维修计划」,「监控与消防系统维护计划」等。 5、规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训期限一个月。并对项目管理特点现场培训,提高实用素质。 二、接管后的日常管理服务工作 1、设接待处,白天有专职人员接待客户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。服务做到礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。 2、安防工作: 1)保安人员着装统一、整齐,待人要礼貌、热情。 2)保安倒班制,实现24小时值班和巡视。 3)门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明。 4)充分发挥小区24小时电视监控系统,Tv分割镜头监控系统、可视对讲系统、门禁系统,搞好社区智能化管理。 5)做好消防工作,建立防火、防盗责任制,定期检查消防器诫。 6)建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。 7)配有消防系统设施设备,能随时启动。 8)小区内出入口设有明显标识,各栋、单元、户有明显标志,订有突发火灾应急方案。 9)加强与邻近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环境。 10)车辆进出凭卡,外来车辆未经许可不得入区。 三、前期物业工作主要有如下几个方面: 1、规划设计 、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、已于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。 、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。为保证工作质量,应该对每个分部工程进行分析,提供相应的建议。 、确定物业公司运行所需文案 鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。 、新的运行模式的文件共分成如下三个层次 1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。 2)、程序性文件:根据公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件,包括质量记录、相关标准和制度等。 3)、第三层次性文件:主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。 四、筹备设施设备采购、人员招聘及培训: 1、依据:根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。 2、时间:01年 月进行人员招聘, 月人员培训。 3、时间可根据实际情况进行调整。 沈阳中南世纪城房地产开发有限公司 014年5月19日 日常工作安排计划流程 一, 设备管理 1、 小区设施设备登记建档备案型号,产地,数量,生产厂家,维修单位等) 2、 设备保养----设备保养计划-----设备保养记录-----设备保养检查 3、 4、 5、 设备运行情况-----运行记录----运行参数----故障事故记录 设备维修, 设备巡查记录, 二, 保安管理 1, 保安档案管理 2, 保安排班:, 保安巡逻:保安如何巡逻时间表 4, 门卫进入小区来访登记记录表 5, 保安交接班记录表 6, 治安案件保案登记表 7, 重大时间记录表 三, 停车场管理 1,进入小区车辆登记----固定车位登记-----停车办理月卡-----停车场录入 四, 环卫管理 1, 清洁管理---清洁管理区域分配-----清洁保养计划------清洁保

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