2.项目集成管理剖析.ppt

项目经理只是一个职务，这个职务扮演的角色是经常发生变化的。 两面派，在中国人嘴里是个贬义词，可这个世界上谁不是两面派？你在儿子面前是父亲，在父亲面前是儿子；在老师面前是学生，在学生面前是老师；在领导面前是下级，在员工面前是上级。面对不同的对象，不当两面派行吗？你敢拿训斥儿子的面孔去对付老子吗？能用对待妻子的情调对待女秘书吗？一个人一天不知要变多少次脸，可以说，没有学会当两面派，就没有学会如何做人，更不用说学会当一个项目经理了。 * 而麦当劳的连锁店已经成功地跨过了项目阶段，进入复制运营阶段。它拷贝快餐店的流程就和生产线上拷贝同一 类产品一样，其成功全凭一套削足适履的运营模式： ◎ 按图索骥，打造一套同样的标准去招收加盟商，去选择餐厅位置，去招聘员工，去采购原材料，去装修餐厅门面等。 ◎ 把食品的品种限制在一定的数量之内（范围管理），以此来降低食品质量和服务质量（客户点菜等待排队）的风险。 ◎ 所有的食品都分别在工厂（理想环境）批量化加工成半成品，以保证质量统一、程序可控，然后配送到每一个分店。 ◎ 只给各快餐店留下最后一道加热的工序：微波炉和油锅，用特殊的航天材料保持油温，然后用定时装置保证加热的时间。 * 西方人倾向于把管理当做科学，中国人倾向于把管理当做艺术。且不论管理到底是科学还是艺术，我们首先需要明白的是，管理科学到底有什么特点？ * 了解了管理科学的思路，我们可以总结出