2016志愿云操作指南.docVIP

 手册说明 本手册作为“志愿云”信息系统的培训教材，是各级各类志愿团体自身使用、或者帮助志愿者使用“志愿云”信息系统的参考文档。 志愿团体相关负责人掌握基本的网页浏览和操作方法，参考本手册中的各项内容，就可以完成“志愿云”信息系统的各种操作，能够方便对志愿者、志愿项目和志愿团体进行管理。 本手册中志愿项目，指的是各种志愿服务活动；志愿团体，指的是各级各类志愿者团体（组织或机构）、志愿服务团体（组织或机构）、志愿服务队等志愿者组织。 意见反馈 如果您发现本手册中有错误，或者提出意见和建议，请及时与我们联系。您的意见将是修订本手册时的重要依据。 电话：010Email：info@ 地址：北京市东城区建国门内大街28号民生金融中心B座  目 录 一、概述 1 1.1系统介绍 1 1.2浏览器要求 1 1.3权限介绍 2 二、志愿团体操作指南 4 2.1注册和登陆 4 2.1.1志愿团体注册 4 2.1.2志愿团体登录 6 2.1.3主界面介绍 12 2.2志愿团体管理 15 2.2.1下级团体 16 2.2.2团体统计 18 2.2.3团体设置 19 2.3志愿者管理 19 2.3.1成员管理 19 2.3.2志愿者库 22 2.4志愿项目管理 22 2.4.1我的项目 22 2.4.2下级项目 24 2.5求助中心 26 三、志愿项目操作指南 27 3.1发布新项目 27 3.2运行中项目管理 28 3.2.1修改 28 3.2.2复制 29 3.2.3排班 29 3.2.4结项 30 3.2.5招募 31 3.2.6通知 32 3.2.7记时 33 3.2.8评价 35 3.3项目动态 36 四、志愿者操作指南 38 4.1志愿者注册和登录 38 4.1.1志愿者注册 38 4.1.2志愿者登录 40 4.2志愿者操作实例 42 4.2.1志愿者如何找回密码和用户名 42 4.2.2志愿者完善志愿服务详细信息 46 4.2.3志愿者浏览、搜索并参与志愿项目 47 4.2.4志愿者浏览、搜索并参加志愿团体 50 4.2.5志愿者录入、查看志愿服务时长 52 4.2.6志愿者卡下载及打印 54 4.2.7志愿服务证书下载 54 五、系统设置和内容管理 55 5.1实名认证 55 5.2团体权限 56 5.3团体回收站 58 5.4项目设置 59 5.5项目回收站 61 5.6内容发布 62 5.7内容审核 63 六、附录 65 志愿者常见问题解答 65 志愿团体常见问题解答 68 网站使用相关问题解答 70 其他问题解答 73 志愿团体权限申请表 74 一、概述 1.1系统介绍 “志愿云”信息系统基于云技术和大数据理念，以北京奥运会志愿服务注册管理系统为基础，综合吸收各地志愿服务信息系统技术优点，同时结合全国志愿者信息系统标准，经过自主研发，不断发展完善而来。 “志愿云”信息系统旨在建立全国统一的志愿服务信息系统，解决全国志愿者实名注册、服务记录转移接续、志愿服务供需对接、志愿服务组织在线管理等问题，实现全国志愿服务数据库互联互通。 1.2浏览器要求 本系统兼容Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome等浏览器，建议浏览器开启支持JavaScript、Cookies。其中Microsoft Internet Explorer 应使用IE9以上版本。 Microsoft Internet Explorer浏览器下载地址： /zh-cn/internet-explorer/download-ie Mozilla Firefox浏览器下载地址： /download/ Google Chrome浏览器下载地址： /intl/zh-CN/chrome/ 1.3权限介绍 志愿团体注册成功后，在等待上级志愿者团体的审核过程中，属于待审团体组，可以登陆系统，但是只能查看和修改本团体基本信息。 志愿团体审核通过后，属于基本团体组，拥有查看和修改本团体信息、管理本团体志愿者和发布志愿项目等权限。 各省、自治区、直辖市或相当级别志愿团体使用本系统时，建议对地级市、省属高校、厅局或相当级别志愿团体授予高级团体组，对县、区或或相当级别志愿团体授予中级团体组，对普通志愿团体授权基本团体组即可。 志愿团体申请更高级权限，需协调上级志愿团体向系统管理员申请权限，填写权限申请表（具体查看本手册附件），传真至系统管理员申请调整权限。 具体的权限配置如下表所示： 注：审核与快审的区别在于，如果志愿团体里负责人较多，可以将普通审批分配给不同的人，分步骤进行操作。如果人员较少，建议直接设置为快审，一步操作即可。